近日，二位圆通快递员为了向客户抱歉，跪地不断磕头请求原谅。此事一出，引发热议，我们先看看事情的经过。
3月26日，河南郑州新郑市两名圆通快递员不断磕头道歉的视频在网络流传，视频显示事发地为人保新郑支公司，男子在视频中称“送了快递没有打电话及时通知，给对方工作造成了不便”。
接收人是一位女士，因为这份快递未能提前电话通知，也许影响了正常的接收，于是这位女士多次给圆通快递总部打电话投诉。而营业点的圆通工作人员电话沟通该女士，如何才能收回投诉？女士恢复了说要当面道歉。
人保新郑支公司回应称已经报警，圆通速递回应称，事发后双方已和解。
得饶人处且饶人，这个道理不懂？看着二个大男人如此跪地求饶，真的让人心酸！若非生活所迫，谁想这样求的原谅？但是这样的和解于谁有益？请问接收快递的女士这下开心了吗？多厉害呀！二个大男人都给你下跪磕头了，你的面子多大呀！
堂堂男儿，顶天立地，上跪父母，下跪天地！内心坦荡，便无怨无悔！快递员的确犯错了，放下快递没有打电话通知，但应该有明文规定的规章制度来惩罚他们！而不是跪地磕头！这算什么道歉？如果因为工作失误就要如此咄咄逼人，就要下跪磕头，那还谈何尊严！
生活不易，各种艰辛，身处其中，谁不是顶着巨大的压力在前行！己所不欲，勿施于人！古人短短八字就道出真谛！试问这位女士，你因为工作失误，被人不断投诉，让你跪地求饶，你作何感想？
社会需要的是正能量和照顾理解，此事此风不可助长，虽然现在网络透明，顾客有各种投诉渠道，但作为企业也要辨别是非，不能一味的为了口碑和好评伤了员工的心！惯坏了这种“上帝”，只会得不偿失！
