近日,二位圆通快递员为了向客户抱歉,跪地不断磕头请求原谅。此事一出,引发热议,我们先看看事情的经过。
3月26日,河南郑州新郑市两名圆通快递员不断磕头道歉的视频在网络流传,视频显示事发地为人保新郑支公司,男子在视频中称“送了快递没有打电话及时通知,给对方工作造成了不便”。
接收人是一位女士,因为这份快递未能提前电话通知,也许影响了正常的接收,于是这位女士多次给圆通快递总部打电话投诉。而营业点的圆通工作人员电话沟通该女士,如何才能收回投诉?女士恢复了说要当面道歉。
人保新郑支公司回应称已经报警,圆通速递回应称,事发后双方已和解。
得饶人处且饶人,这个道理不懂?看着二个大男人如此跪地求饶,真的让人心酸!若非生活所迫,谁想这样求的原谅?但是这样的和解于谁有益?请问接收快递的女士这下开心了吗?多厉害呀!二个大男人都给你下跪磕头了,你的面子多大呀!
堂堂男儿,顶天立地,上跪父母,下跪天地!内心坦荡,便无怨无悔!快递员的确犯错了,放下快递没有打电话通知,但应该有明文规定的规章制度来惩罚他们!而不是跪地磕头!这算什么道歉?如果因为工作失误就要如此咄咄逼人,就要下跪磕头,那还谈何尊严!
生活不易,各种艰辛,身处其中,谁不是顶着巨大的压力在前行!己所不欲,勿施于人!古人短短八字就道出真谛!试问这位女士,你因为工作失误,被人不断投诉,让你跪地求饶,你作何感想?
社会需要的是正能量和照顾理解,此事此风不可助长,虽然现在网络透明,顾客有各种投诉渠道,但作为企业也要辨别是非,不能一味的为了口碑和好评伤了员工的心!惯坏了这种“上帝”,只会得不偿失!