咸宁网讯 通讯员 林 立：8月12日上午，凯悦学府小区物业负责人王总代表整个小区716户居民将一面印有“炎炎烈日 不分昼夜 民生大事 从不懈怠”的锦旗送到咸宁联合水务营业大厅，对咸宁联合水务的优质高效服务表示衷心感谢。王总手拿锦旗激动的说：“真的非常感谢联合水务，在我们小区抢修了几天几夜，保障了小区居民的正常用水，你们的服务让我们很感动”。
8月5日晚，咸宁联合水务客服部接到凯悦学府用户电话反映，整个小区水压出现异常，部分用户家里水压较低。公司领导对此高度重视，咸宁联合水务总经理毛雄辉亲临现场，坐阵指挥，并立刻组织管网部抢修专班连夜进行拉网式排查，在经过几个小时的排查后，未发现有管道破裂等现象，抢修人员怀疑是小区内供水总阀出现异常，但由于小区内的供水总阀被开发商建房时埋入人行阶梯下。夜里11点多钟，为了尽量不打扰小区居民休息，管网部决定采用人工开挖的方式寻找供水总阀，天气炎热，抢修人员满头大汗，他们顾不上蚊虫叮咬，通宵鏖战，但由于情况复杂，总阀被埋太深。在经过多重考虑后，决定等待天亮后启用开挖机，此刻，奋战了大半夜的抢修人员已疲倦不堪，有的坐在地上打个盹，有的直接躺在地上小憩。
该小区管网复杂，供水总阀附近是整个小区的供水主管，这无疑给开挖工作带来了一定难度，但是抢修人员迎难而上，在对小区总阀进行调整后，小部分居民家中水压依旧偏低，根据水压偏低的居民楼层或地区再次进行分析和排查，抢修人员冒着酷暑终于查出原因，是小区内部分阀门没有完全打开所致。为了避免该小区再次出现因阀门异常导致水压偏低等情况，管网部人员对该小区内阀门进行逐个排查、开挖、调整，经过4天4夜的排查及抢修工作，保证该小区700余户居民正常供水。
近年来，咸宁联合水务不断提高服务水平，创新服务能力，努力使供水工作达到新高度，以实际行动为市民提供安全、优质、高效的供水服务，为咸宁市经济的健康快速发展保驾护航！
