近年来,随着互联网的普及范围越来越广,电商行业的既定模式也逐渐变得成熟,越来越多的人会更愿意在网上购买各种商品,网购也成为大部分人的日常购物方式之一,毕竟只要在家等快递送上门就好了,简直不要太方便。
然而对于手机这种价格昂贵的电子商品,不少人还是会有些犹豫,所以网上关于“实体店和网络购机的差别”一问被提及得越来越多。为此,好物君特意请到开店多年的线下店张老板,一起来看看他会作何回答吧!
区别一:成本不同所以价格不同,实体店的先天劣势无法避免
张老板语重心长的和我们说道:“首先,由于网上售卖商品的特殊性,商家并不需要像实体店一样花费重金到城市的主要干道租购门店,而且由于线上客服的工资普遍较低,
所以网店也不需要很高的人工费用,相应的一些管理开支也会有所降低,这就导致了网店和实体店的经营成本产生较大的差距。”
“再者,由于网上的价格相对比较透明,所以在网上买手机会比实体店更优惠一些,毕竟消费者随时随地都能知道每家店铺的售价情况,如果你定价过高了那肯定没人买。”
“但线下店就不同了,很多人懒得把每家店都跑一遍,而且他们既然选择了来线下店买,那大概率是没有事先参考网上价格的,因为他们概念里就不愿意在网上买这么贵的东西,所以来线下遇到价格水分会多一点也做好了心理准备,当然,这也无可厚非,毕竟经营成本摆在那里,总不能做亏本生意。”
区别二:网购手机也暗藏众多陷阱,虚假宣传时刻在发生!
张老板挺直腰板继续说道:“现今的电商app就是一个被流量定义的平台,谁家店铺的流量大谁的热度就高,然后商品的受关注度也随之提升,同时也能保证商品最大限度地出现在大众视野。
同理,线上手机的宣传也离不开热度,所以我们才会看到很多商家通过请明星直播的方式来带动自家产品的销量。”
“不过这也导致很多网上的无良商家采用虚假宣传的方式来博取销量和眼球,他们大多通过P图和精修,使得手机的外观颜色看起来更加饱满鲜艳,或者使它们呈现出更加硬朗的线条和轮廓,也可能通过一大堆普通人不认识的名词来让人觉得这款手机听起来就很高级。”
“除了外观,某些商家还会进行一些功能上的虚假宣传。就拿拍照举例,店家在商品页放出一张精修图,然后和消费者宣传说这是用这台手机拍出来的,可等消费者收到货后才发现那台手机的拍照功能并没有那么优秀时,商家又会以技术、光线等理由进行搪塞以拒绝退货。”
“其实归根结底来说,这些虚假宣传皆无出其右,它们都是凭借着网购的局限性来达到自己目的。
如果消费者可以来线下店摸一摸真机,打开拍照功能实际感受一下真实的成像素质,这样的话根本就不会给那些无良厂商留任何机会!”
区别三:网购和实体店服务差别巨大,薄利多销和态度至上你选哪个?
在提问快结束时,张老板问了好物君一个问题:便宜和服务,你会选哪个?
见好物君一时答不上来,张老板又笑着说道:“网购手机固然便宜,毕竟它们有着成本上的先天优势,但为什么还是很多人选择在实体店买手机呢?大家也不是傻子,究其根本还是在花钱买服务。”
“我们在网上买东西的时候肯定碰到过客服不理人的情况,这无可厚非,毕竟人家可能要坐在电脑前面对几十、几百个前来咨询的顾客,但手机这种贵重的东西如果什么都不问就直接下单是不是也过于草率了?毕竟很多小白是一点都不懂的。”
“然而,如果是在线下店买手机的话情况就完全不一样了。首先,在确定购买这台手机前,你问的任何问题服务人员都会为你一一解答,你有什么疑惑也可以当面解决,一些新手不懂怎么转移数据也会有专人帮你处理,并且他们始终都以笑脸相迎。”
听完张老板的回答后,好物君仿佛如雷贯耳,瞬间对手机市场又有了新的认识,相信看完后的朋友也一定有所收获。
总而言之,网购有网购的好处,线下有线下的优势,具体选择还是取决于个人,每个人的心中的答案都不一样。