过去崇尚清淡文化，讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代组织管理讲究“大道有术”，强调量化管理。
量化管理是现代科学管理的基本特征，量化帮助我们更客观、更公正地来分析、判断和决策。量化管理，促进企业管理人员可以形成一个统一的工作语言和交流平台，提升整个企业的管理基础平台。
我们在前一章节中讲到要结果导向，实际上是要明确我们所期望的目标是什么。这个期望达到的目标必须符合“SMART”原则。
S-Specific 具体明确的，不能笼统含糊
M-Measurable 可度量/量化
A-Agreed双方认同的、承诺的
R-Realistic 现实性，指目标是实实在在的
T-Time bound 时限，完成目标的期限
我们生活、工作离不开手表和时钟。手表和时钟的指针告诉我们时间。指针的指向告诉我们之间。如果手表和指针没有了指针，那我们就无法从手表和时钟获得时间的信息。
我们开车，都知道汽车上的仪表板，告诉我们车速、油量、温度等信息，如果我们开车没有仪表盘，开车就变得不方便，甚至非常危险。
企业经营和管理其实也需要一个仪表盘，告诉我们利润、现金流、成本、质量、进度等数据。企业经营和管理同样也需要指针，告诉我们时间处在哪个具体的点上，刻度上。
这个指针在企业管理中有个专业的名称，KPI， Key Performance Indicator, 关键业绩指标。
KPI是目标描述、分解的有效工具，帮助我们用指标化的语言来表达，而指标化的语言是量化管理的基石。
绩效管理就需要采用KPI指标的应用。
绩效管理 经理必须掌握的管理技能张见明说管理购买专栏
