8月8日下午16时许，韶关南雄市公安局南城派出所值班民警接到群众报警称：在浈江南路附近有一名小女孩迷路了，请协助送她回家。接警后，民警立即赶到现场。发现一名约6岁，穿橘粉色短袖上衣，蓝色牛仔短裤的小女孩坐在地上哭。民警过去将小女孩抱起，一边安抚她的情绪，一边试图与她沟通，了解一些情况。可是无论民警如何询问，小女孩都不回答，只是一个劲的哭，民警只好先将她带回派出所休息。
到派出所后，经过一段时间的休息，小女孩情绪稍有缓和，民警再次尝试与她沟通。见小女孩不太乐意说话，民警便拿出纸笔让小女孩写出了自己的名字。但除了自己的名字之外，小女孩无法提供父母的姓名、联系电话等信息。民警利用移动警务终端查找该小女孩的家属信息，无果。这可怎么办呢？
在这个焦急的时刻，民警忽然发现小女孩穿的上衣，印着一个幼儿园的名称和联系电话。也许衣服上的电话号码能帮助小女孩找到家人。民警试着拨通了幼儿园的联系电话，得知该幼儿园在湛江。那这名小女孩是怎么来到南雄的呢？
为了确认小女孩的身份，经过与幼儿园值班老师的协调，民警添加了值班老师的微信，并将小女孩的照片发了过去。值班老师证实，该小女孩是其幼儿园的学生，并向民警提供了小女孩父母的个人信息及联系方式。经过一番努力，民警终于联系上小女孩的父亲。其父亲表示，夫妻双方现在都在湛江打工，小女孩随父母在湛江读幼儿园。刚好现在放暑假，就送其回南雄看望爷爷。当天小女孩跟着爷爷和其他兄弟姐妹一起出去玩，一时不注意与爷爷跑散了，找不到回家的路。随后，其父母通知了家里亲戚前来派出所接回小女孩，并对派出所民警的及时帮助表示感谢。
