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为着力解决辖内一些偏远行政村距离银行网点较远、部分老年客户出行不便等问题,闻喜农商行岭西东支行启动了“银行网点有距离、金融服务零距离”专项服务提升活动。
该支行针对距离网点较远、交通不便的行政村开展每月2次的集中预约接送服务,并通过线上微信、短信及线下逐户发放印有接送日历及联系方式的宣传单,实现高频次、全覆盖的宣传,使每一户村民都熟知接送日期和接送方式;另一方面由支行正副行长分组带领员工每日班后进村逐户走访,开展业务宣传的同时,帮助客户开通微信银行、第三方支付、手机银行等线上结算渠道,积极解决客户在日常金融结算中存在的疑问和困难,普及支付结算知识,充分做好偏远行政村线下服务衔接和线上渠道配套,不断提升客户享受金融服务的便捷性,得到了客户的一致好评。
要闻回顾:
▲闻喜县召开金融工作座谈会
▲农发行运城市分行精准监督执纪助力脱贫攻坚
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