本月7日下午，刚要下班的市民黄先生，看到路边坐着一位阿伯，由于阿伯说不出地址和电话，为了避免发生意外，黄先生报警求助，警民合力将老人安全送回家。
事情发生在7号下午，当时，在长平东路泰山路交界一家车行工作的黄先生，发现一位阿伯睡在路边，已经有几个小时了，到下午5点多还未要回家。
因为他在那里休息得比较久，我们怕他中暑，所以拿了矿泉水、面包还有方便面给老人家食用。想询问老人家家庭的信息，但老人家却说不清楚。这个过程中，从我报警到警察到达的时间大概三到五分钟之间，时间也非常快，警察同志来了之后又非常耐心。——车行工作人员 黄嘉珩
龙珠派出所民警到达现场后，耐心询问阿伯的身份信息。
我们去到现场的时候，他可能是因为没吃饭，肚子饿，没什么力气，走路的时候还要我跟我同事扶着他才能走。我们问他姓名是什么，刚开始他还说不出来，后来他才说他叫郑某强，问他有没有电话、有没有亲戚子女，他都说没有，他自己一个人居住。当时我们问他住在哪里，他只用手指着一个方向。——龙珠派出所民警 叶智雄
在郑伯无法提供太多有效信息的情况下，民警通过随身携带的警务通找到他的详细地址。原来，郑伯今年65岁，住在丰华庄公租房，民警根据这些信息及时将他送回家。
据了解，“智慧新警务”运用互联网和大数据技术，打通了基层信息化应用的最后一公里，提升警务效能和助民解困的速度。
我也是第一次看到警察用比较先进的仪器送迷路的老人回家，感觉这些技术比较新奇，也比较先进。——车行工作人员 黄嘉珩
现在警务通就是我们处警时，发挥的作用越来越大，特别是去到现场，对于身份不明的人员，我们可以非常快地找出这个人的身份。警务通的使用能够使我们更加高效快捷地帮助有需要的群众。——龙珠派出所民警 叶智雄
