这一阵子，全网都在热议聊天回复“嗯”被老板批评事件，具体内容如下图。
姑娘说，自己作为一个小员工，感受到了不受尊重，老板一连串大道理简直不能理解。
从网友的评论可以看到，大部分人都是站老板的，都觉得这个小姑娘的问题更大，这跟笔者的观点一致。但是仔细一看，网友们觉得小姑娘的问题在于不会聊天，并给出了诸多建议，例如要回复“好的”、“收到”、“知道了”之类的，笔者今天不讨论这些回答和”嗯“到底有多大区别，我想说的是，很多网友可能并没有深究这个“嗯”字所传递出的职场懈怠。
以笔者几年职场经验之浅见，这是一个非常具有代表性的典型案例，反映了下属没有“积极主动”地跟领导沟通。
不是不会聊天，而是没学会“积极主动”！
著名的职场经典秘籍《高效能人士的七个习惯》将“积极主动”排在七个习惯之手，认为这是一切良好习惯的基础，由此可见其重要性。
原著中对积极主动的描述是这样的：“积极主动的人会根据自己的价值观，有意识地选择待人接物的方式，不会因为外界因素或一时情绪而冲动行事。与之相反，消极被动的人则感情用事，容易受到外界条件的控制。”
史蒂芬柯维博士，他是美国学界的“思想家”，入选“影响美国历史进程的25位人物”
这段话很好理解，有点类似于宋朝范仲淹先生所说的“不以物喜，不以己悲”的境界。可是，这和我们今天讨论的案例有什么关系呢？网友们可能会说，不就是聊天嘛，回复一个微信还能上升到价值观的高度吗？上纲上线了吧？
今天笔者就聊聊什么是职场沟通中的“积极主动”！
首先给出标准答案：当老板问你”明天什么行程安排“的时候，我会这么回答：
“老板，明天我要去跑市场。上次***区域的几个经销商反馈最近客户的订单量有些下滑，我想实际考察下，看看具体是什么原因。根据我对这几个区域的分析，最有可能的原因是***竞品在搞动作，我打听到他们上半年的指标压力很大，极有可能加大市场投入。但是咱们合作这几个经销商经验还不太足，未必能清楚市场的情况，所以我还要亲自拜访合作好的几个老客户，我约了*老板、*老板一起喝下午茶，争取把实际原因找出来。具体的情况，我明天随时跟您汇报。”
如果小姑娘是这么给老板回的信息，老板还用问第二句“你都安排好了吧”吗？
简单来说，一个“积极主动”的工作汇报应该包含1.该工作之前的进度总结；2.目前要解决的问题或关键事件；3.我的行动计划及预期取得的结果；4.可能的风险及应对计划。
这是“积极主动”的基本要求！第一重境界。
肯定有朋友会问，至于吗？不就是领导过问一下工作计划嘛，有必要搞得这么严肃紧张吗？
我们就来聊聊“积极主动”沟通的第二重境界。
大家有没有想过，当领导问“明天行程什么安排”时，背后的信息量其实是蛮大的。
通常情况下，一个领导不会事无巨细的过问下属的工作内容。这是作为管理者的基本常识，管得太细要么就是自己累死，要么就是下属累死，或者大家都累死，肯定没有好结果。另外，作为管理者，他们只会比我们更忙，不是必须要盯紧点事情，他们也不会过多的关注。
所以，当我们的领导主动过问具体工作计划的时候，要么就是我们的工作很重要，他必须实时了解进度；要么就是我们已经有一阵子没有向领导报沟通工作情况了，他不知道我们在干什么。
这两种情况，都意味该积极主动的向领导沟通了。
当然，也不排除有些领导就是喜欢大小事情都要管，都要在他的掌控之中，所以盯员工盯得很紧。既然是这样，那咱们回复信息的时候是不是更应该严谨缜密呢？更应该“积极主动”呢？
这就是积极主动的第二重境界，换位思考，多站在老板的位置想问题。
说到这里，许多朋友可能就跳脚了：作为一个上班族，有多少人的工作是自己真心喜欢的？每天唤醒我们的往往不是梦想，而是生活所迫啊。在这种情况下，我要怎么站在老板的位置上考虑问题？
那就必须修炼“积极主动”的第三重境界了。
正如作者史蒂芬·柯维所说，积极主动的核心是“选定价值观并将其作为自己行动内在动力”。大家看到了吧，“价值观”这种看似虚无缥缈的东西，却是我们选择行为的根本原因。而人类，恰恰拥有选择如何回应外界遭遇的自由。
我们现在说说案例中的这位小姑娘，竟然因为领导的一次批评或者说教而离职，大家觉得正常吗？依笔者之间，绝不正常！
所谓冰冻三尺非一日之寒，这次不愉快的沟通，只是小姑娘辞职的导火索而已。而真正的原因，很有可能是既往的工作中存在多次类似的情况，这一次，终于由量变引起质变，最终引发了小姑娘愤而离职的这一举动。
这不就是因为平时不够“积极主动”才造成的结果吗？
或许，这个老板确实在管理下属上有不足之处，又或许小姑娘和老板的工作方法节奏并不合拍，或许还有这样那样的其他原因，但是这一切显然不是阻碍下属“积极主动”和领导沟通的原因。职场不是谈恋爱，什么事情对方都会迁就你。作为下属自己不“积极主动”和上级领导沟通，却指望上级领导体恤民心关爱下属，这是典型的巨婴心态。
孔子说每天都要“三省吾身”，凡事先从自己身上找问题，这是“积极主动”习惯中非常重要的一点。因为我们最能改变的往往是自己，而外界对待我们的态度，往往是我们如何对待外界的反射。改变自己，就等于改变外界环境。
这句是“积极主动”第三重境界：改变自己。
最后，作者想说，社会没有那么温情脉脉，职场永远是残酷竞争的地方，优胜劣汰是必然结果。一言不合就走人，看似潇洒，殊不知毁掉的却是自己成长的机会。我们可能是鸡汤喝多了，动不动就“一场说走就走的旅行”、时不时就“世界那么大我想去看看”，该醒醒了。
当然，家里有矿的除外！
