自创城工作开展以来，芝麻墩街道办事处通过优化公共文化服务的内容与措施，不断推进现代公共文化服务体系建设，在满足群众日益增长的文化需求的同时，让群众享有健康丰富的文化生活。
在芝麻墩街道便民服务中心，市民孙文华正在办理业务，与以往不同的是，中心不仅业务办理速度显著提升，还为前来办理业务的群众提供了各种便民设施，进一步方便了前来办理业务的市民。而为了进一步提升业务办理的体验度，芝麻墩街道便民服务中心在抓好中心硬件建设的基础上，围绕服务提质增效，不断强化中心工作人员的培训力度。
芝麻墩街道便民服务中心主任郭亚君告诉记者，创建活动开展以来，根据实际，对业务窗口合理地进行了设置，有五个综合受理窗口、五个预留区窗口和九个常办业务窗口。另外，根据创建活动需要，新增加了多媒体电视，新上三个饮水器，还有设置的便民服务站，以及雨伞架等便民利民的设备。同时，针对市民办理诉求，芝麻墩街道便民服务中心在创建工作中还将创建与志愿服务相结合，进一步提升市民满意度。
据了解，自创建工作开展以来，芝麻墩街道以公共文化服务提升为抓手，围绕市民生产、生活中的难点、焦点问题，以体系化、系列化的文化惠民、志愿服务等举措，进一步提升了街道群众的创建热情和满意度。
河东融媒记者 张继平 张胜全
