中华人民共和国公职人员政务处分法第38条

第三十八条有下列行为之一，情节较重的，予以警告、记过或者记大过;情节严重的，予以降级或者撤职：

(一)违反规定向管理服务对象收取、摊派财物的;

(二)在管理服务活动中故意刁难、吃拿卡要的;

(三)在管理服务活动中态度恶劣粗暴，造成不良后果或者影响的;

(四)不按照规定公开工作信息，侵犯管理服务对象知情权，造成不良后果或者影响的;

(五)其他侵犯管理服务对象利益的行为，造成不良后果或者影响的。

有前款第一项、第二项和第五项行为，情节特别严重的，予以开除。

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