原标题:温州平安人寿开设预赔付服务 着力解决客户看病难
为着力解决客户看病难的痛点,提升客户体验,8月24日,温州平安人寿上线预赔付服务,所有符合条件的客户在医院看病时,就可以提前申请一笔费用用于疾病治疗。
“预赔”服务,是平安人寿依托科技平台和大数据模型,在行业创新推出的惠及医疗健康类客户的服务升级项目,为符合条件的客户在住院治疗过程中,提前赔付部分理赔款用于疾病治疗。
温州平安人寿相关负责人介绍,目前行业内医疗费用的理赔大都是客户先预付费用治疗,出院后再根据费用结算发票进行理赔申请。因为公司和代理人无法及时掌握客户的出险情况,导致从客户看病到公司完成理赔时间较长,商业保险的优势无法及时体现。该项服务推出后,公司将结合掌上闪赔服务,让客户快速拿到部分医疗理赔款,不仅能解决客户治疗费用的问题,缓解客户看病难的痛点,还将大幅提升理赔时效。
投稿 :平安人寿
审核 :朱黎宁