对于房地产业而言，其销售方式大都是电话销售和现场销售，那么，房地产电话销售和现场销售有哪些技巧?下面是小编为大家整理的房地产电话销售技巧，希望对大家有用。
房地产电话销售技巧：接听电话
1、销售人员应在电话铃响三声内拿起听筒，并首先亲切问候："您好!××项目!"
2、销售人员在接听电话时应面带微笑，声音清晰、自信而亲切，耐心、细心的回答客户所提出的问题，主动询问对方知道的途径，通话结束时应诚恳邀请对方前来参观，挂断电话时应听到对方的挂断声方可放下电话。
3、接听过程中可运用赞美或第三者赞美之词，使对方消除戒备。
4、接听电话中不要太注重使客户接受所推物业，只需要尽量说服客户来现场看楼即可。
5、如接听电话对方是明确表明是同行调研时，销售人员不得敷衍，但不能向其透露销售机密。
6、接听电话后，销售人员应立即详细填写《电话登记表》。
房地产电话销售技巧：电话追踪
一、电话追踪的误区
1、自以为客户追踪效果不大(想买自然会来);
2、认为客户追踪，会降低楼盘的档次，给客户造成楼盘滞销;
3、反正已经买过房，追踪不追踪无所谓;
4、现场繁忙，没有空闲，无限期的拖延。
二、电话追踪的作用
1、及时解决客户异议;
2、加深客户对楼盘的印象;
3、加速客户成交的速度;
4、有利于客户渗透客户;
三、没有购买的客户追踪技巧
第一步：客户分类，根据客户成交的可能性，将其分类为：
A类： 很有希望
B类：有希望
C类：一般
D类：希望渺茫
房地产现场销售策略
策略A：准备阶段
了解客户购买的心理特点：求实用，低价位，求方便，求美，求新，追求建筑文化品位，求保值、增值，投资获利
同时准备好提纲，如关于房屋区位、房屋换机，房地产产品、价格等资料提纲
策略B：善于发现潜在客户
销售人员在销售过程中，要发现客户，发现机遇，善待客户。因为潜在消费者的来源，有因响应房地产企业广告而至的;还有来自营销人员和房地产企业工作人员的激活与挖掘。
策略C：树立第一印象
消费者对销售人员的相貌仪表、风范及开场白十分敏感，销售人员应亲切礼貌、真诚务实，给消费者留下良好的第一印象，销售人员通过自己的亲和力引导客户对房地产产品的注意与信任。
策略D：介绍
介绍房地产产品的过程中随机应变，一面引导消费者，一面配合消费者，关键是针对消费者的需求，真诚的做好参谋，提供给消费者合适的房地产商品。
策略E：谈判
销售人员用销售技巧，使消费者有决定购买的意向;使消费者确信该房地产产品完全能满足需求;说服消费者坚决采取购买行动。
策略F：面对拒绝
拒绝是消费者在消费过程中最常见的抗拒行为。销售人员必须巧妙的消除消费者疑虑，同时销售人员要分析拒绝的原因，实施对策。可能的原因有：
1、购买，需要进一步了解房地产实际的情况;
2、推脱之词，不想购买或无能力购买;
3、有购买能力，单希望价格能优惠;
4、消费者建立谈判优势，支配销售人员。
第二步：分析客户当时没有下定的原因，常见有以下几种：
1、意见不统一，回家商量一下。“我是###，那天我们谈了很久，不知您现在意见如何?”
2、嫌价格高，分析原因
3、户型不满意，请工程部，做适度的修改，请您看一下?
4、想要的楼层已卖完。(其它楼层，同等价格)
5、对周边配套不满意，小孩子上学不方便的(介绍其它楼盘)生活环境更重要。
6、买房想带户口
7、有房子不急，等等再说。(现在买有什么好处)
8、销控未做好，导致客户流失 。
9、两人同时接待一客户，口径不统一，未定。
10、想要折扣，找领导的(不知您房子卖的快，保留不住)
11、想比较，比较，再看看的。(考虑是应该的，但可否请问您，您顾虑的是什么?)
12、安全问题。(也许小客户问到，不过，我们早就为您考虑好了，保安措施十分紧密，你可以高枕无虑)。
