梁山县赵固堆乡地处黄河滩区，在梁山农商银行信贷支持下，当地居民发展起木材加工行业，有效助推了脱贫攻坚行动，引领村民走向了发家致富的道路。特别是疫情期间，该行通过抓产品、抓宣传、抓服务，畅通服务渠道，精准对接客户需求，全力保障复工复产，推动辖内木材加工行业尽快恢复正常生产秩序。截至目前，该行累计投放木材加工行业信贷资金3600万元，惠及客户260户，为该产业发展提供了有效的资金支持。量身定制设计产品。为全面贯彻落实上级金融支持政策，该行充分调研木材加工行业受疫情影响的情况，创新推出“板材加工复工贷”，并通过优化信贷审批流程，简化信贷资料，开辟绿色通道等措施，坚持“一户一策”，为资金周转困难的企业、个体工商户，量身定制信贷服务方案，为木材加工行业客户解决购买原料、备货打款等难题。家住赵固堆乡丁那里村的客户杨某从事板皮加工行业已，看到今年木材价格便宜的有利市场行情，产生了扩大再生产的想法，但流动资金出现短缺，该行工作人员了解需求后，主动上门为其介绍“板材加工复工贷”，2日内为其发放了20万元贷款，为其复工复产提供有效信贷支持。
精准对接全面宣传。为做好“板材加工复工贷”的营销推广，该行成立木材加工客群营销服务队，对辖区内木材加工客户进行了“地毯式”宣传营销，采取集中宣传+上门宣传相结合的方式，以村委会、农金员为支点，通过村庄大喇叭、微信群集中宣传推介。同时，发动客户经理逐户进行上门营销走访，摸清每户存量的信贷需求情况，积极拓展信客户。截至目前，该支行已营销走访木材加工客户230余户，覆盖率90%以上。
流程跟踪优质服务。该行坚持全流程跟踪，心贴心服务的理念，以木材交易市场为原点，由点到线再到面，对木材加工行业上下游客户进行链式服务营销，服务范围涉及原木砍伐、木材运输、板皮加工、胶合板制造等行业，涵盖了整个生产流程，用及时到位的信贷服务打通该行业复工复产过程中的痛点和堵点，实现了信贷支持全覆盖。截至目前，该行业复产复工率已达到100%。家住赵固堆董那里村的客户董某刚刚从板皮加工行业转型为胶合板制造，因前期资金投入较大，加之受疫情影响，产品滞销，流动资金压力加大，该行营销人员得知后，及时上门了解资金需求，通过实地考察生产经营场所，结合现有机器设备、存货、产品市场状况及生产经营状况，合理确定授信方案和贷款额度，及时为董某提供了20万元的信贷支持，有效缓解了董某的流动资金压力，帮助其顺利完成生产经营转型。（梁山农商银行 崔建鲁 张保训）
