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大众网·海报新闻淄博5月12日讯（记者 邵鹏飞 实习记者 刘梦娇）5月11日上午，记者接到淄博市张店区黄金国际李先生的热线投诉，所住单元楼的电动门被美团外卖一名王姓的送餐骑手一脚踹开，导致电动门损坏。业主要求外卖骑手上门协商处理，对此外卖骑手称，自己在外度假，回去后再处理。
记者来到该小区看到，电动门门柱被踹弯，开关门时会发出异响，当天的监控视频中，外卖骑手进门前既没有拨打顾客电话也没有拨打楼宇对讲，而是一脚踹开电动门后，进入楼道。
点餐的王女士告诉记者，5月10日早上8：30下的单，骑手是8：45把餐送到的。事发后查监控看到骑手破坏了电动门，王女士便在点餐平台上进行投诉，平台回应称，会通知骑手和外卖平台淄博地区负责人联系顾客进行协商处理。骑手与王女士取得联系后，称自己在外度假，回去后再处理。截止5月12日下午4：00，美团官方暂未联系王女士。
楼长和几位业主代表认为服务行业人员都很辛苦，并不想报警，而是希望双方协商后骑手能出面维修电动门，并对电机进行检查。
5月11日，记者采访外卖骑手，骑手称，在外不方便，与楼长约定次日下午见面协商。
5月12日下午，美团山东地区有关负责人回应称，对此事件还不知情，了解情况后会回应。
截止到发稿前，美团仍未对此进行回应，目前业主已报警。关于此事本网将持续关注。
