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赞美是人际关系至高无上的润滑剂。
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善于赞美、巧于恭维,既是人际交往中的一门技巧,又是一种为人的艺术。
可谓是人际关系至高无上的润滑剂,于人于己均有利而无害。
01
人际交往中的至高技巧
在现实生活中,赞美与恭维不仅仅是一种现象,还是一门学问,更是一种艺术。
赞美与恭维之词可以起到起死回生之效,也可以有返老还童之奇迹。
现实生活中,不管是伟人还是普通老百姓,不管是老人还是年轻人,所有的人都希望得到别人的赞美与恭维。
马克·吐温曾经说过:“一句精彩的赞词可以代替我十天的口粮。”
赞美别人,恭维别人,其实是一种智慧、一种策略,是人际关系至高无上的“润滑剂”,而且这种美丽的言辞又是免费供应的。
如此“于人有利、于己无损而有利”的事,又何乐而不为呢!
赞美他人和巧于恭维是一种博取好感与维系好感最有效的方法。
美国前任军事部长贝柯,曾经在法庭上用过这种方法。
他向一位外国法官陈述案情时,故意说了一句似若偶然而很动听的关于并非美国公民的话,那位敏锐的律师和另外几位出席法庭的人,都注意到这句话,因此贝柯便很顺利地得到这位法官的好感。
美国前总统威尔逊在竞选民主党总统候选人的时候,也应用了赞美他人和巧于恭维的这种方法:有人公开威尔逊多年以前所写的一封信,在那封信里,他表示要将某议员打得一塌糊涂。
在信件公开不久以后,在华盛顿的某场宴会中,那位议员也在座,威尔逊在他的演讲里,对那位议员的品格和他所以博得名誉的缘由,赞誉倍至。
过了不久,威尔逊又和该议员碰面了,那位议员与原来判若二人,对威尔逊十分热情客气并在竞选中支持了威尔逊。
可以说赞美他人、巧于恭维是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。
把赞扬送给别人,就像把食物施给饥饿的乞丐。
许多时候,它就像维生素,是一种最有效果的食物。
无论如何,人总是喜欢别人奉承的。
有时,即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。
换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。
因此,这种驭人术,既是一种至高的技巧,也是增进人之间情感的重要桥梁,它必将促进你的事业走上成功之路,更能对提高个人生活质量产生重要的影响。
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02
不惜佳言给予赞美
被人赞美是令人喜悦的事情。正确的赞美,使人感到人际间的理解,领略人世间的温暖,并产生赞美者与被赞美者之间的良好心灵交流。
但并不是所有的赞美都能产生心灵间的良好交流。
虚情假意的赞美、言过其实的赞美、迫不得已的赞美和明褒暗贬的赞美,不但不能使被赞美者获得真心的愉悦,还会造成人际相处的障碍。
良好的赞美一般都具有下列特点。
1.诚心诚意
我们之所以赞美别人,是因为觉得别人有值得赞美的地方,而赞美本身也是自己对别人钦佩和羡慕的表示。
尽管赞美本身具有改善人际关系的功能,但这种功能只是赞美的副产品,而不是目的。
如果把它当作唯一目的,就可能产生虚假的赞美。
比如别人穿了一件新衣服,你觉得很美,就应该称赞这件衣服漂亮,这种赞美是诚心诚意的。
如果你并不认为这件衣服漂亮,却为了讨好对方,故意说它美不可言,这就是虚伪客套了。
至于逢迎献媚式的赞美,那就更不应该了。
2.恰如其分
假如你有个朋友取得了某项成就,你说:“真不容易。”
他听了会感到高兴,因为你肯定了他做出的贡献。
假若你说这是一项“划时代的伟大贡献”“揭开了某某领域的新篇章”“是一座里程碑”,那就会使被赞扬的人感到不舒服,甚至还会引起误解,认为你是借此来讽刺他。
事实上,你也许丝毫没有冷嘲热讽的意思。为什么会产生这种错觉?
就是因为你的赞美太过分了。
3.“明暗”并举
所谓“明”,是指当面赞美;所谓“暗”,是指背后赞美。
当面赞美是需要的,但背后赞美更不能少。因为不为人知的赞美,往往是出于真心且不含任何条件的。
当它传到被赞美者耳中时,对方所获得的心理好感,比当面赞美无疑多得多。只有当面赞美,没有背后赞美,这样的赞美动机恐怕有些不纯。
如果当面赞美别人,背后又说别人坏话,这就属于人品有问题了。
4.“大小”并重
所谓“大”是指突出的优点和长处,所谓“小”是指微不足道的优点和长处。
赞美前者的必要性比较容易理解,对小优点、小长处进行赞美,有些人就认为没有必要。
其实,现实生活中,一个人不可能经常做出令人刮目相看的业绩;人生乐章中,蕴含最多的,往往是平缓柔和的音符。
所以,我们不应对平凡小事视若无睹。
只要是好事,尽管它微不足道,你也应当赞美几句。
在愉悦的心理满足中,被赞美者的行为也就得到了强化,对你的好感也会增加。
当然,这里赞美的程度应当适度,小题大作也会使人觉得有失真诚。
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5.不含揶揄
在某公司办公室里,平时总是甲职员来得最早,扫地、擦桌子和打开水。
有一天乙职员来得比甲早,主动做了甲做的事。
甲来了就说:“你今天来得真早,难得难得!”
这句话的毛病在于,前一句话似乎在赞美别人,后一句话却又似乎在揶揄别人。
如果两人关系不是太密切,这样的赞美就收不到良好的效果了。
如果换句话说:“你今天来得真早,吃饭了吗?”
这就既赞美了别人,又含有关心之意,使人听了感到很舒服。