数据中心全生命周期运营时间长、管理对象多、原始管理记录巨大，并且挖掘和充分应用运营管理信息对数据中心运营极为重要，因此非常有必要借助于现代信息技术对数据中心全生命周期运营管理进行数字化转型。结合了业内的部分实践经验，我们整理出数据中心全生命周期运营管理的数字化转型的功能框架参考模型：
一：电子化过程
实现数字化转型首先要使用电子化手段实现运营管理信息的数字录入，即把数据中心全生命周期运营管理基础信息的进行电子化信号采样。采样对象主要包含运营管理对象、行为、需求、组织和制度，采样频率、采样内容均以运营管理的需求为准。
（1）管理对象电子化
数据中心全生命周期运营管理对象有资产（有形资产和无形资产，如设施和设备、工具、软件等）和资源（各种运行资源，如人员、水、电、机柜空间等）两类。管理对象电子化过程是指对数据中心资产和资源的运行环境、运行状态、运行指标等因素进行了用于存储和处理的数字信号采样的过程。
部分数据中心设计采用了智能化的设施和设备，且多数数据中心都配置有动环管理系统/DCIM、BA/BMS等，它们在资产对象电子化管理上实践经验较丰富，但对资源对象的电子化管理实践深度依然不足。总体来看，数据中心全生命周期运营管理对象的数字化过程还需要进一步完善。
（2）运营行为电子化
运营行为包含运营操作行为和运营管理行为。运营操作行为是指人或智能设施有目的的实施的物理或逻辑动作。常见的运营操作行为如工程实施、验收、维护、巡视等。运营管理行为是指运营管理人员为实现某一运营目标而执行的一系列措施组合，常见的运营管理行为如规划设计管理、业务管理、运维管理、行政管理等。
运营行为电子化过程就是对运营操作和管理行为的目的、职责、权限、审核、执行前提和环境、准备、步骤、执行程度、间隔、频率等代表该运营行为关键信息，进行可用于存储处理的数字信号采样的过程。
对运营行为的电子化过程属于新兴领域，近年越来越多的数据中心运营组织正在探索和制定针对运营行为电子化的相关规范。运营行为电子化过程是数据中心实现卓越运营管理的基础。
（3）运营需求管理电子化
运营需求的满足程度代表着运营商业价值的呈现度，数据中心运营管理需要做好对运营需求的管理。运营需求包含的组织机构的战略目标需求、运营项目价值定位需求、项目效益需求、项目质量需求、服务承诺协议SLA等。
运营需求电子化过程是以电子化形式对数据中心运营的相关需求进行归类、要素提取、整合、逐级分解、量化、定责、确定时限等，并提供了对组织、监视、控制、评估整个需求管理过程进行电子化转化的行为。
运营需求电子化过程虽然非常重要，但因分解和量化等过程需要利用实践经验反复论证和完善，实施起来异常艰难。目前业内部分行业领头的数据中心正在进行积极探索和尝试，但还未有效形成行业规范。
（4）运营组织和职责电子化
运营组织是行使数据中心运营管理任务的执行主体，组织岗位职责是运营组织的重要属性。通过对运营组织及其职责的电子化转化过程，让电子化转型后的数据中心全生命周期运营管理真正能够运作起来。
运营组织和职责电子化过程在企业或其他组织机构的传统管理领域有广泛的实践应用，因此当前有部分数据中心运营管理团队计划直接使用。但实际上考虑到数据中心运营管理领域还是存在自身的独特性和专业性，建议需要对传统的应用经验进行优化后再予以执行。
（5）运营流程和制度电子化
运营流程和制度用于指导运营组织遵循一定的规则和规范来行使运营职责。流程是指由完成一个业务行为的步骤和过程，包含进行过程中的顺序。制度是指要求组织机构所有成员共同遵守的办事规程或行动准则。在数据中心运营管理时，通常用制度来定义运营团队的工作责任和义务范围；同时用流程指导运营团队怎么去完成这些工作责任和义务。
运营流程和制度是结合运营组织和职责共同实现电子化过程的，其实施成果主要呈现于对运营组织和职责的赋能、界限、增加时间属性、定义执行次序等，让运营组织在以授权范围内按照受认可的规范来执行特定的运营功能。
二：通用格式规范化过程
（1）规范运营管理的通用语言格式
运营管理采用特定的商业语言来表述和传递业务信息的，为了便于运营管理部门之间能够清晰理解所有的业务信息，需要对运营管理信息格式进行规范，形成通用语言格式，通用语言格式是一种逻辑语言格式。
规范通用语言格式需要足够的调研和分析，使其在组织机构内部具有足够广泛的代表性。
（2）规范电子承载平台的通用标准
电子化应用涉及到各种承载平台，如运行、计算、存储、传输、呈现的平台系统。应规范电子承载平台的核心功能，避免平台差异给运营管理业务带来影响。
因此，电子承载平台应进行统一规划，控制同功能平台的类别数量，并优先选择主流平台系统；因创新而必须采用非主流平台时，应先充分论证承载平台之间的衔接。
（3）制定电子信息的数据结构规范
除了使用规范的通用语言格式，在进行电子信息的录入、计算、存储和展现时，数据中心运营还需要制定信息的数据结构规范，定义好电子信息的组成结构、规范信息要素的命名规则和含义，使各个业务处理环节能够准确理解和调用电子信息，完成整个运营管理工作。
（4）规范电子化管理信息的接口格式
数据中心运营管理工作需要组织机构内外的其他业务之间存在着众多的业务互动，由于其他业务域的系统可能采用了不同的电子信息标准，因此，数据中心运营管理电子化过程还应同时考虑跨域系统之间的电子信息交互接口的规范化，包括定义接口的使用途径、方法、格式、性能等。
三：数据方舱
数据方舱承载原始运营记录和对原始运营记录进行处理后的结果，它负责对这些电子信息进行存取、安全和性能管理。数据方舱应包含有以下几个主要功能：
（1）数据流向管理
数据方舱应对数据流向进行规范管理，根据各种电子信息的生成、处理、交互、存储需求，组织、记录、规划和引导整个数据中心运营管理业务域内的数据流向，以便进行数据的安全、空间和性能规划管理。
（2）数据安全管理
数据方舱应对数据的安全规划负责，采取必要的措施（和设施）来确保在生成、传递、存储、处理过程中，电子信息是完整、可信、不被窃取、不被恶意消除、授权使用、可审计的。
（3）存储空间管理
数据方舱应收集管理所有的电子信息存储需求，主动识别需求的合理性，完成对存储电子信息空间需求的优化，并统一规划和建设信息存储支撑平台。存储空间应能同时满足当前运营业务的需求，同时兼顾到未来空间扩容的平滑过渡性。
（4）处理性能管理
数据方舱应选择合适的存储方案，确保电子信息存取和处理过程的吞吐性能能满足运营管理工作的需求。不盲目追求超高性能，而是确保性能需求与投资和运营代价之间的合理平衡。
（待续…）
