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针对当前广播电视安全传输面临的新形势、新任务、新要求, 广电总局组织制定并修订了《广播电视安全播出管理规定》,成为我们做好安全传输工作的制度保证，此外，还需要积极探索创新安全传输管理方式,构建完善的安全传输保障体系,建立安全传输保障工作长效机制,增强风险防范和应急处置能力, 全面提高安全传输保障水平。
本文以北京歌华有线电视传输实践为例，讲述如何保障区域前端的传输安全。春节期间，不妨学习歌华有线的经验，保证让用户正常收看广播电视节目。
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歌华有线电视传输任务现状
目前,歌华有线电视传输网络担负着北京市城郊460多万高清交互数字电视用户的广播电视和交互电视信号的传输保障任务,迄今为止已发展成为全球单个城市服务于高清交互用户数量最多的网络。另外,与其他城市有所不同,歌华有线电视网络不仅要支持规模庞大的高清交互数字电视户,同时还要满足部分有特殊需求的模拟电视用户的收视要求。
歌华有线总前端射频系统分成了平移网和非平移网两套系统,平移网以高清交互数字电视为主,同时传输20多套模拟电视节目;非平移网以传输模拟电视信号为主,为模拟电视用户提供60套模拟电视节目和较少部分数字电视节目。总前端要同时保障两个区域前端的传输安全,维护节点多,责任重大。
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贯彻落实安全播出管理规定
广电总局新修订的《广播电视安全播出管理规定》及各专业实施细则对安全播出责任单位的制度建设提出了明确要求,并在安全播出的基本保障、日常管理、重保期管理、应急管理、监督管理和事件事故管理等方面做出了具体规定。
在《有线广播电视网实施细则》中, 用专门的章节对前端配置要求进行阐述,对前端供配电、信号源系统、数字前端、互动电视、模拟前端、自台监测、机房环境、维护器材和灾备与应急等方面做出了详细的规定。
歌华有线以此为依据并结合实际运维工作的体会,不断总结经验教训,制定了一套行之有效的管理制度,其中包括前端机房日常管理规定、机房值班管理制度、值班交接班制度、机房设备检修维护制度、机房安全例会制度、技术 资料档案管理制度、仪表工具管理制度、应急预案、设备操作规程等,使每一名值班人员和系统维护人员在执行每一个操作时都能做到有法可依、有纪可守、有规可循,工作流程更加规范化、程序化、标准化。
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加强安全播出管理体系建设
歌华有线加强安全播出管理体系建设,分层分级地在组织结构、岗位职责、规章制度、工作流程等方面建立了一套完整的管理体系,将安全播出各项工作条块化,并将每项工作任务赋予权重和分值,对工作质量进行量化打分评估,实现更加科学化的管理。在机构设置上,总前端机房在部门主任领导下分成若干个专业组, 配置值班工程师和技术维护工程师分 别承担硬件、软件、交互、NVOD 业 务的运维工作,为便于管理,每一个 值班组都指定一名值班组长,负责本班次的值班管理和工作协调。
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打造高水准技术管理和维护队伍
4.1 增强值班维护人员的责任意识
提高技术人员的敬业精神和责任意识是安全传输保障的关键。前端的值班和技术维护工作烦琐、单调、枯燥, 监测系统频繁的报警声容易使人感觉疲劳和精神懈怠,出了问题还要追究责任,长期在这样的状态下工作容易使人产生厌倦情绪。因此,在技术队伍建设上更要注重选好人用好人,把那些识大体顾大局、有责任意识和大局意识的同志选任到工作岗位上,通过不断加强思想素质和职业道德教育,努力培养工作人员正确的人生观、价值观、道德观, 提倡爱岗敬业、无私奉献精神,防止发生非技术性的责任事故。
4.2 提高员工的技术水平
随着公司业务的迅速发展和前端技术系统的不断升级,保障安全播出 的技术性越来越强,没有良好的业务素质和过硬的专业技能已经难以胜任日常的技术值班和技术维护工作,这就要求我们不断加强业务学习,跟上 技术系统现代化发展的脚步,用新技 术、新知识来解决可能出现的新问题。
4.3 定期组织技术培训和考核
技术培训包括上岗前培训和在岗培训。新员工上岗前的技术培训是使其能尽快胜任所担负工作的必经途径, 通过培训能使其了解各项制度规定, 熟悉所负责的技术系统状况,掌握工作必需的基本技能。在岗培训通常是 针对老员工在系统改造和新设备投入使用后的技术培训,对于在日常工作中较少接触的设备和系统也要定期组织培训,以免发生问题时无所适从。
定期组织技术考核既能检验技术人员的专业水平,又能激发技术人员热爱本职工作与刻苦钻研业务的积极性,也可以借此发现人才、选拔人才。 如果将技术考核成绩和职工的岗位薪酬挂钩,更可以激发技术人员立足本 职、勤奋好学、追求上进的工作热情。
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建立标准化的维护规程
5.1 设定分级保障策略
歌华总前端射频处理和传输系统的设备庞杂、传输节点多、传输流程复杂,在日常维护中很难做到面面俱 到。通过多年的维护工作实践,可以按照发生故障后的影响大小将传输节点划分为六个不同的保障等级:
(1)单缆传输无法热备份的设备和线缆为一级;
(2)混合后的全频道信号传输 途径中的设备为二级;
(3)重要节目、 特殊需求和 VIP 前端的设备为三级;
(4)单电源无自动备份的设备为四级;
(5)其他主要信号传输流程中的设备为五级;
(6)辅助监测设备为六级。
在日常维护工作中按照不同保障级别安排不同检查测试的周期和频次,做到重要部位重点保障。
5.2 制定详细的设备维护计划
技术设备的检查维护有其内在的规律,如果不能做到定期定时的保养维护检查 , 小故障就可能发展成大故障。所以,要针对不同设备的特点, 分别设定每种设备的检修周期和目标计划,做到有计划地开展维护检修工作。同时也要根据设备的实际运行情况不断调整检修周期,以保证设备稳定运行。比如,前端模拟解码器会出现自动重启的故障,随着使用年限的增加,重启的周期越来越短,维护的周期也要做相应调整。
5.3 坚持日常维护检修制度
按照“日检、周检、月检、季检、年检”的要求,对区域前端的相关设备、 时分析和查找问题。
系统进行全面维护和检修,及时发现和排除各类故障和隐患,并做好维护 检修记录。在日常巡检中坚持“观、听、 闻、测”的方法,“观”就是观察设 备状态,有无告警指示,“听”就是 听其有无异常响动,“闻”就是发现 有无味,“测”就是使用专用仪器 仪表进行各项指标测试。
5.4 做好测试指标数据分析
歌华射频前端的指标测试包括调 制前的视音频指标测试和调制后的射 频指标两部分内容,射频指标又包括模 拟射频指标和数字射频指标。模拟指标 主要有电平、载噪比、视音频电平差、 组合三次差拍比、组合二次差拍比、交 扰调制比、哼声等,数字指标主要测试 电平、调制误差率、误码率等。测试之后主要检查是否符合设计要求,同时要与历史数据进行比对,如果发现指标波动出现异常,就要进行重新测试进行确认,如果反复测试后依然不正常就要及
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结论
总体来说,有线电视区域前端是整个有线电视网络的关键部位。在新的发展时期,为适应新情况新特点, 认真探索有线电视区域前端的科学管理方式和先进维护方法显得尤为重要, 作为有线电视网络的技术维护人员和值班管理人员更应开拓思路,积极谋划,深入研究有线电视区域前端的运行维护规律,不断总结经验,把前端射频系统的技术维护和技术管理工作做得更好。
本文为节选
全文刊登于《有线电视技术》第1期
原标题：
加强科学管理 保证区域前端传输安全
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