社区是一个大家庭，有家的地方就有物业。永升服务特推出“永升故事馆”栏目，陆续报导一些优秀物业职工的动人小故事，让我们一起走进身边的物业人，了解物业人的工作，让生活充满更多暖心底色。
◎永升故事馆第一期| 滨湖前城秩序主管罗沿庆
No1
他自己画出了小区地形图
作为滨湖前城的一名秩序主管，刚上岗那会儿，罗沿庆为了准确快速熟悉小区情况，每天白天走，晚上看，边走边画小区地形区。于是，整整摸索了一个多月的时间，终于完成了手绘平面图。
▲罗沿庆个人照
在职期间，他建立了保安人员管理制度，并要求保安人员24小时待命，不能关机。但是，通常都是他亲力亲为作表率，他说，要把队员视作家人，宽严并济，这样才能带出一支具有号召力、凝聚力、战斗力的安保队伍。
No2
忍字是金 先要忍耐乃得理解
滨湖前城作为一个交付10多年的小区，在永升服务未入驻前，车辆停放混乱、楼道堆物、绿化毁坏、设备老化等现象比比皆是，给物业管理工作带来了很大的困难和挑战。罗沿庆和物业团队们，采取各项整改措施，旨在给滨湖前城的业主营造一个良好安全的居住环境。
不过还是得到了一些业主的不理解。这天，在正常巡逻时，情绪激动的居民来到物业服务中心，冲着业委会成员、楼栋业主代表进行谩骂，眼看着有动手的架势，罗沿庆接到信息后立即赶赴现场。所有的解释和安抚在事主眼里都起不到作用，事主甚至没能控制住情绪，单方面动了手，110民警此时也赶来了......
事后，他说，物业服务工作中如何应对矛盾冲突是一项基本功，这是没法避免的事情，“打不还手骂不还口”是工作的第一原则。
▲业主送给罗主管及物业团队的锦旗
在自我调节心态的同时，照顾和开解队员的情绪也非常重要，这是秩序主管的义务和责任。罗沿庆的责任精神也得到了大部分业主的点赞与维护。
▲业主自发给罗主管送来的鲜花和水果
一事一物皆品质，一言一行皆服务
业主充满赞誉的锦旗和饱含真情的话语
是对我们工作最大的肯定
永升服务始终与广大业主同在
用温暖守护每一个家园
服务类型：住宅全委丨商业/写字楼运营丨顾问服务丨产成社区运营/厂区产业园运营丨城市公共服务丨股权合作丨收并购合作热线：安徽区域闫先生18714822239/陈先生18356601653江西区域于先生13966118980/本部0551-66103166
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你点的每个“在看”，我都认真当成了喜欢❤️
