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兰州市榆中县教育局全面推进“治转提”专项行动
为进一步落实全县“治顽疾、转作风、提效能”专项行动,榆中县教育局多措并举,切实转变工作作风,全力提高工作效能,全面促进教育工作。
一是完善“一套制度”。为进一步严肃机关上班纪律,切实转变工作作风,建立长效机制,逐项整改问题清单,榆中县教育局认真修订、完善了工作人员行为规范、工作职责、议事协商制度、考核制度等管理制度,并印制了《榆中县教育局制度汇编》,《制度汇编》中包括教育局各股室主要职责及分工,相关管理制度、规范、守则,教育教学改革相关实施方案及突发事件处置工作机构等。组织干部职工学习各项管理制度,进一步增强了干部职工的纪律意识、规范意识、效能意识,不断提升干部队伍政治素质和业务能力,教育局干事创业整体合力不断增强,群众满意率不断提高,各项工作得到了全面改进。
二是实行“三个公示”。为更好的实施便民服务,教育局在各办公室门口悬挂了“办公室工作人员公示牌”和“办理事项流程公示牌”,公示牌上公开了干部照片、职务、职责、办理事项、办理流程、联系方式等信息,大大方便了群众办事,提高了办事效率,让群众办理事项的渠道更直接,更方便,更快捷。同时设置了电子查询系统,对榆中教育基本情况、教育惠民政策、教育局行政许可办理事项及学籍办理等事项梳理后进行了公示,为群众办事提供了方便,提高了工作效率,得到了群众认可。
三是开展“四个一”活动。为进一步提升服务质量和服务水平,教育局机关开展“问一声好,让一个座,倒一杯水,给一个满意答复”的“四个一”活动,积极营造文明、健康、和谐的办事环境,切实解决了“门难进、脸难看、事难办”的机关作风问题,严格执行“首问负责制”,热情接待办事群众,做好引导、解释、答复工作,让办事群众高兴而来、满意而归。