昨日海底捞道歉的话题荣登热搜榜第一被全网痛批涨价的海底捞发出了道歉声明称此次涨价是公司管理群的错误决定疫情过后
其报复性涨价的举措引来广大群众不满
4月10日，海底捞对外发布致歉信，向顾客致歉，并且菜价恢复至疫情前：自即时起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。
不得不说，海底捞这波道歉声明还是遵循了他们的服务准则：“顾客至上”。官微发布道歉声明后，仅一个小时就获得了上百万的点赞量和近10万评论。
此前，北京网友爆料：海底捞一门店血旺从16元涨到23元小8片，半份土豆13元、1.5元一片，小酥肉50元一盘，米饭7元一份，自助小料10元一位……人均220＋！不少人说：餐饮的“报复性消费”没有了，“报复性涨价”却来了！
4月5号，海底捞相关负责人回应，涨价是受疫情及成本上涨影响，人力、采购及消毒等成本均有增加。但整体菜品价格调整控制在6%，各城市实行差异化定价。
海底捞方面同时称，海底捞各地门店实行差异化定价，综合考虑门店所在地的经营成本、消费水平、市场环境等因素，每家门店之间菜品价格会存在一些差异。针对各地门店推出的自提业务，目前提供69折或79折不等的折扣，公司将在4月25日前改良包装材料，并持续优化成本，希望顾客能够满意。究竟是海底捞的“及时止损”，还是它的“营销手段”？对此，你怎么看？
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