最近一则消息震惊全国——河南禹州一名二年级女生被同学往眼睛里塞纸片，霸凌时间长达一个月！
今年9月份开学以来，孩子的妈妈，突然发现女儿眼睛里会时不时冒出一些小纸片，一开始觉得很疑惑，没放在心上。但是在短短一个多月的时间里竟然在女儿眼睛里取出至少有几十片的小纸团。盘问后才得知——最近一个多月来，女儿眼睛里已被同学塞进数十张小纸片！
而事件发生在9月，而事情过去了将近一个半月才曝光！而这期间女孩的默默承受，导致眼睛发炎送医，要不是父母盘问，也许甚至没人会知道！
其实这种现象在学校发生很多，孩子受伤害了，受委屈了，被霸凌了，却不敢跟家长说！结果霸凌者发现没有欺负人没有后果，于是更加肆无忌惮，于是孩子受到愈来愈多的伤害，恶性循环！
在我们学校前一阵子的霸凌培训中，把霸凌事件的人群分为三种——
霸凌者，受害者，旁观者。
而作为旁观者，我每天深入接触无数大大小小的霸凌事件，有的小事件一句道歉就可以解决，而有的事件看似微小，却埋下了隐患的导火线。上周我就遇到了一件类似的事情。
上个星期午餐时间结束，我像往常一样去接小朋友。
今天有点异常，我发现很多小朋友都盯着一个女生，一边偷笑一边悄悄议论。我走进前去，发现那个女生脸涨得通红，一句话也说不出来。
“发生什么事了？”我问旁边的小朋友。
一个小朋友告诉我：“Chloe的裤子脏了！”
我一看，果然，她的裤子黏糊糊的一片。
Chloe是个非常乖巧安静的女孩，但是极少主动找我讲话，就算是平时有难题做不出来，大部分时间她也会选择沉默。
我问她怎么回事，她满眼都是泪水，只是告诉我：“是Asher弄的！”
“Asher为什么要欺负你？他怎么做的？你有没有告诉其他老师?”她支支吾吾半天也说不出来。
我发现她并不是很想告诉我发生什么。所以我先让她安静一下。然后我们刚好那天在做感恩节的手工，Chloe很喜欢做手工，所以在她画画剪纸的时候，我悄悄走到她旁边，拿了个椅子，坐下来。
我开始引导她：“我知道你现在觉得很难过，因为大家都看到了你的裤子脏脏的。我能理解你。没事，你跟我讲讲发生了什么，我才好帮助你呀。你先告诉我，你裤子上是什么东西？”
Chloe心情还是很低落，她轻声说：“番茄酱。”
我：“为什么番茄酱会在你的裤子上呢?是你不小心洒了吗？还是Asher弄的？”
Chloe：“Asher弄的。”
我：“这是Asher的午餐吗？怎么会弄到你的裤子上呢？”
Chloe:“ Asher是故意的。”
我：“他故意做了什么？他把番茄酱洒在你的裤子上吗？”
Chloe：“他把番茄酱放在我的椅子上，我坐下来的时候坐到了番茄酱上面，所以我的裤子脏了。”
我：“哦！原来是这样，谢谢你告诉我！我知道你很难过，Asher这样对你，你有没有对Asher说什么？”
Chloe:”没有，我真的很难过。”
我：“下次如果有人欺负你，我希望你大声地阻止他，告诉他这样是不对的，这样他知道你不喜欢被欺负。不然的话，他下次还可能做一样的事情。”
Chloe:”好的。”
我：“下次我还希望你第一时间能告诉老师，这样老师能帮你，就像现在这样。你感觉好点了吗?' Chloe情绪变得好一点了，说道:”我感觉好多了！”
这次我通过跟Chloe像讲故事一样的让她把心里话说出来，我称之为“复盘”。复盘帮助孩子释放内心的感受，更重要的是——告诉大人发生了什么，而不是一昧隐忍，惧不敢说。怎么做复盘呢？
第一步：共情
首先要理解和承认孩子的感情。使用身体信号、面部表情、关爱的语气和不带偏见的倾听，让孩子进入一种平和的状态。如果他们情绪没有稳定下来，那其实说什么孩子也是听不进去的。比如跟Chloe一开始我就表达我理解她难过的情绪。
第二步：复盘
等孩子平静下来以后，我们可以慢慢引导他们说出自己的经历。有的时候孩子不愿意说出经历，我们要尊重他们的意愿，让他们决定自己什么时候说。要不然反而适得其反。想一想当我们成人想要独处、不想说话的时候，如果有人催促我们说话，也是非常反感的。这个时候我们可以继续共情和温柔的鼓励他们，或者开个头，让他们来补充细节。如果实在不感兴趣，给他们时间，等他们心情平复乐以后再谈。
研究表示，在和孩子谈话的时候，一边跟孩子干别的事情互动一边谈话，效果会更好。比如可以一边搭积木、一边画画或者在外面散步的时候引导他们谈话，这样他们更容易分享。
复盘的力量很大，孩子需要理清事情的经过，特别是在孩子体验了强烈的情感时，需要有人帮助他们理解到底发生了什么。试着在孩子害怕和受伤的时候跟他们沟通，你会发现他们如此渴望地想要告诉你发生了什么！讲完以后，他们的心就被安抚了。这种“分享经历，安抚情绪”的方法对对10个月到10岁的孩子都适用。
在美国小学，关于防止校园霸凌的项目有很多，而小杨老师所在学校使用的是Second Step 情商教育，目前美国小学有很多学校都在用这个体系，里面有专门防止校园霸凌的教材。
防止霸凌，还得从孩子的品格教育的根本做起，只有学会了正确的处人待物方式才会做出对的选择。每个星期二，我们学校三年级的学生都会到到礼堂集合一起学习如何做人做事。Character Education 也称作品格教育，是对孩子未来在个人和社会生存有帮助的的教学，也是为培养良好的品性，而加以教育的训练。教学的内容包括智慧的启发、良好习惯的养成等。
解决了内因，让孩子学会体谅和理解别人，孩子也需要学会应对来自其他人的霸凌和伤害。在美国学校，霸凌也不少见，而学校和老师对待霸凌往往是以严肃的态度处理，而不是以“玩笑话”为由让孩子侥幸逃脱。
1.霸凌的种类
校园霸凌形式多种多样，大致分为以下两类——
肢体霸凌（physical bullying）：包含撞、踢、捏、推、抓、用拳勐击、拉头髮、反锁房间、吐口水及其他对身体的攻击。
心理霸凌（psychological bullying），又可分为以下两类：
言语霸凌：包括辱骂电话、勒索金钱、使用性暗示语言、恶毒评论、中伤（name-calling）、匿名传送带有病毒信件讯息、恶意戏弄、散布不利谣言等。
非言语霸凌：包含操作破坏人际关係、用词粗鲁、忽视或孤立被害者（此亦称为关系霸凌）。
此外，近年来透过电子邮件、网络、移动手机等科技途径进行恶意骚扰的网路霸凌（cyber-bullying），在数量上已快速增加，这种霸凌虽然不会给孩子造成身体伤害，但是带来的创伤的速度、程度不可小觑。
2.霸凌的讯号如果果你发现你的孩子/学生有以下症状，请务必多加小心：
身体上的讯号
如果孩子身上有莫名的擦伤、衣服破损、头发被剪掉，那你需要注意了！有很多美国的家长每天回家都会很仔细地检查孩子的身体。我回家常常收到父母的邮件——为什么我的孩子背上有擦伤？为什么我的孩子手上被挂出血？为什么我的孩子脸上红肿是不是被打了？别看美国家长平日对老师笑脸相迎，但是遇到孩子可能受到的伤害，一点也不嫌麻烦老师，一点也不含糊！所以如果你的孩子在美国上小学，如果发现孩子回家有伤疤，千万不能马虎！
一般来说家长会先审问孩子这些伤口的来源，如果孩子坦率表示——自己摔倒了、擦伤了，那也许这事就过了。但是如果孩子支支吾吾，无法道清楚来由，当心，可能是霸凌！
不过也有特例——有一次我班上一个男孩回家，前面一大截头发没了。问了半天支支吾吾回答不上来，最后慌忙说道：是班上一个女孩子剪的！家长大怒，写信给校长和老师大诉冤情，一定是霸凌！我隔日回校一审，孩子大哭，原来头发是自己剪的！
拒绝上学
这是个危险的信号。如果孩子拒绝上学，装病，那要警醒了——可能他们害怕学校里的某个人！
失去兴趣对原本有兴趣的东西失去兴趣。
我们在课堂上也会跟孩子做复盘练习。比如下面就是美国老师在教孩子预防霸凌时做的“上帝视角”的复盘练习：
场景一夏洛特和贝蒂曾经是最好的朋友。突然有一天，贝蒂不理夏洛特了。贝蒂休息的时候把夏洛特一个人留操场。而且在吃午餐的时候，夏洛特注意到贝蒂跟几个新的朋友盯着她悄悄耳语。
教学：
让孩子思考：夏洛特会怎么想呢？场景二这时夏洛特突然想到，当年她还曾经在贝蒂的“好朋友俱乐部”的时候，贝蒂也常常对她讲一些别的孩子的坏话。现在她被孤立了，贝蒂一定在背后讲她的坏话。
教学：
让孩子想想，这个是霸凌吗？是！霸凌的三大特点：1. 对人有身体上的伤害和心灵上的伤害。（被孤立夏洛特的心里很痛苦）2.重复地发生。（贝蒂一次有一次讲那些不在她“好朋友俱乐部”的人的坏话）3. 对一方不公平的。（夏洛特没有朋友。）所以，拒绝霸凌的第一步：认识到，这是霸凌。场景三有一天课间时间，夏洛特看到贝蒂和几个女生在玩，所以她想加入。没想到贝蒂大叫：“嘿！我跟你说什么了？你不再是我的朋友了！”其他几个女生看着她，悄悄的转过身去。
教学：让孩子想想，这个时候夏洛特已经认识到这是霸凌了。应该怎么做？报告！这个时候夏洛特应该把经历的这些报告给一个可以相信的成人听——可以是老师、家长或者可以相信的成人。拒绝霸凌的第二步：向可信的成年人报告。场景四夏洛特选择报告给了白老师。白老师知道以后立马严肃地告诉夏洛特——这是霸凌。白老师表扬了夏洛特报告给老师的行为，并且告诉夏洛特，他会找贝蒂谈话，还会和全班谈一谈如何温柔地对待小朋友。另外白老师也告诉夏洛特，如果在操场上遇到霸凌，还可以立即报告给操场上的监管老师——一般来说美国小学操场都有监管老师。
教学：
夏洛特先认识到了这是霸凌，然后又报告给了家长，下一步就应该是勇敢地拒绝。
如何对霸凌说不，一定要用assertive的语言。Beingassertive是美国防霸凌、树立孩子的独立处理能力的第一步。这个词用中文翻译听上去是贬义词——武断的、过分自信的、断定的。然而，在美国小学老师却往往教授孩子如何用assertive的声音讲话——
Strong（坚定的） and respectful (有礼貌的)
Being assertive在美国小学是一门需要单独教授的课程，它不是passive（消极的）, 也不是aggressive（有攻击性的）, 它是让孩子学会用calm（冷静）、firm（坚定）、respectful（有礼貌）的声音来表达自己的立场。在美国，无论是儿童还是成年人，如果不捍卫自己的权利，没有人会为你发声。这门特殊的课程，从小就要学好。
这也是我们在复盘活动中需要重点和孩子强调的。
复盘的有效在于——
如果孩子受到了伤害，他们能及时告诉大人到底发生了什么，阻止受到进一步的侵害；
如果孩子受到挫折，他们能自我梳理事件，明白事情发生的原委和下一步怎么做。
最后我总结一下复盘的步骤：
1. 共情和理解，帮助孩子平静下来
2. 聊聊刚才发生了什么事情
3. 聊聊为什么会发生这样的事情
4. 下次会怎么样做
也许，我们无法保护孩子一生周全，但是我们可以教孩子有效使用的武器，保护自己，赋予自我治愈的力量，也教他们大声说出来事情来龙去脉的能力！
