有些人喜欢将自己的心意全面地表达出来，认为这样才能更好地沟通，实际上在许多情况下，沉默才是最恰当的语言，正所谓无声胜有声。
阅人无数的人进入到一个陌生场合，往往能对所有人看出个大概，譬如人群里最沉默的那个人，往往最厉害的。
当然，沉默不代表嘴拙，而是他们懂得什么时候该说，什么时候该闭嘴。沟通中的高手也是如此，他们往往在这两个方面深谙沉默是金。
一、面对中伤，沉默是金
在公司的一次集会中，张女士无意中听到一位男同事窃窃私语自己。
大致意思是自己身材那么胖，却还穿着一件紧身的新装，与自己的胖身材很不相称，就像给水桶包上了艳丽的布一样；
接下来又窃窃私语的说穿衣服这么招摇，生活作风也好不到哪里去。
张女士听后当然非常生气，她真想当面就斥责这位男同事，但是转念一想，嘴长在别人身上，管得了这一次，还能次次都管到吗？
于是，张女士平复下来，走开了，只是与这位男同事越来越疏远了。
人的一生难免要遭遇上难堪的误解，遭受别人不公正的批评甚至辱骂，但要记住：不要因为对方一句不公正的批评或难听的辱骂而失去理智。
小王是一家公司的话务员，有一次受到一位顾客的辱骂，心中非常愤慨。在回家的路上，装着满肚子的火气，想着如何回报这位辱骂者。
无意之间走进路边的玩具店，看见两个小学生指着一个存钱用的瓷人评头论足。
小王看着这个瓷人却突然明白了：指责的人们对瓷人的夸张造型并不理解，却随意地谩骂和指责，可是瓷人坐在货架上却对这些无动于衷。
小李望着那个瓷人，只觉得自己太幼稚，受点委屈却连一个存钱用的瓷人都不如。
这么一想，满肚子的火气一下子就不知跑到哪儿去了。小王决定以瓷人为榜样，便掏钱买了一个。
为人处世最好不要惹是生非，不主动去攻击别人，但要懂得保护自己。当有人恶意攻击你时，最佳的防卫方式就是学会“沉默”。
懂得沉默艺术之人是不会轻易掺和进争斗的，因为他不会主动找别人，而别人也不会找这种人斗，因为斗了也是白斗。
因此面对你的沉默，挑衅之人多半会在几句话之后就自讨没趣地离开现场!
某房地产公司里有一个好斗的男职员，很多同事在被他攻击之后不是辞职就是请调。
一天，他的矛头指向了一个平日只是默默工作、话语不多的女孩，谁知那位女孩没有垂泪，也没有反扑，只是默默地笑着，一句话没说。
反复这样几次过后，好斗的那个女孩主动鸣金收兵，而且自己也被气得满脸通红，一句话也说不出来了。
沉默是金，也许并非人生箴言，却也是许多风雨人生的智慧凝聚。早在千年前著名唐朝诗人白居易的诗中，就有了“此时无声胜有声”的意境。
语言不能表达之处，便需要用沉默的艺术来体会和理解。那时，人才会明白沉默的美，沉默的内涵，沉默的气魄，才会懂得沉默真正的意义。
面对他人无理的对待，你不必硬碰硬，试着以巧妙圆融的智慧来处理，事情一样会有回转的余地，其实最大的智慧便是以沉默来回应。
正如傅勒所说，忍耐与智慧是抵御嘲讽的最佳盾牌，当你面对小人无理的羞辱和嘲弄，当场的硬碰硬也许只会得到更大的欺辱，尤其当你处于弱势的境地。
此时何不忍耐一下，事后冷静思索，找到对方的致命弱点，攻其不备，这才是明智的处世哲学。
二、想要说服，沉默是金
在说服时，适当地保持沉默，引起对方的好奇心和信赖感，无疑是一种很好的方法。
战国末期，名士范雎为秦昭王多重用，并为其提出 “远交近攻”的外交战略，而使秦国在当时占了绝对的优势。
其实，我们不知道范雎为了谒见秦昭王，竟等了整整一年。范雎见到昭王后，先是示意昭王屏退左右，而后却一言不发地站着。
昭王见状于是先开口问道：“先生有何赐教？”
谁知范雎只回了声“是”，又继续沉默。昭王无奈，只得再度询问，范雎仍然点着头回答：“是。”接着又沉默了。
这样一连反复了三次，最后昭王终于忍耐不住，再次急迫地追问：“请先生明示！”
直到这时，范雎才正式开始他的谈话，并得到昭王的嘉许。自此以后深得昭王信任，登上了宰相的宝座。
前有古人，后有来者。美国前总统尼克松也是善于用“沉默”战术赢得公众支持的领导人。
1960年美国大选，尼克松和肯尼迪之间竞争十分激烈。尼克松当时任副总统之职，在开始时占据很大的优势，但选举的结果，却是肯尼迪扭转了形势，获得胜利。
1968年，尼克松再次竞选美国总统，这次他汲取了上次失败的教训，想要彻底改变战略，他所采用的技巧之一就是沉默说服。
实际上，这次的选举对尼克松来说，形势远远比上次的艰难多了。
首先是他必须先打败洛克菲勒等强劲的对手，取得共和党内的提名。
其次才能代表共和党和其他的党派一决高下。
尼克松在迈阿密的共和党大会中，尽量保持沉默，表现得很是稳重，对自己很有信心。
他说话时，除了强调“法和秩序”以及“尽力达到完美境地”之外，绝口不提其他具体的策略，希望通过这个“沉默战术”，给人以可信赖感，彻底改变他的“败犬尼克松”的形象。
结果如我们所知，他的战略成功了。他不仅获得了共和党提名，而且在总统大选中，大败民主党对手，取得了这次选举的胜利。
在人们的印象中，一般都认为说服应当凭借好口才，用语言攻势，打败对方，让人信服。其实不然，偶尔采取沉默战术同样可以达到说服的效果。
沉默可以引起对方注意，使对方产生迫切想了解你的念头。
一直保持沉默——沉默说服本身并不是一种独立的说服技巧。
一味的沉默只能说明你无话可说，沉默之后应有“一鸣惊人”的语言，这样才能达到说服的目的。
