电脑类问题
开不了机、关不了机、系统更新、 软件安装不了、系统崩溃、上网速度慢、 共享访问不了、病毒泛滥、系统运行慢、软件运行卡、顽固弹屏无法清理......
开关键不灵、电源供电不足、 电脑内部灰尘太多、 小马拉大车、 硬件资源浪费、硬件资源过低、系统运行慢、软件运行卡、硬件更新......
电脑电源问题：
按电源开关没反应，显示器不亮，显示器先睡但进不了系统；
电脑主板问题：
开机报错，开机有警告声，开机显示器不显示，开不了机；
电脑显卡问题：
开机后主机运行正常，显示器不显示任何文字和提示；
电脑内存问题：
开机有报警声，有时开机后自动关机，或开机无显示；
电脑CPU问题：
开机后风扇转一下就不转了，或者开机几分钟就自动关机；
电脑显示问题：
开机后主板自检过了，但显示器不显示，或显示闪烁光标；
电脑报警问题：
开机后总是报警，进不了系统，检查内存和CPU以及显卡；
电脑环境问题：
电脑长期使用会有大量的灰尘，需要及时清理和更换配件；
电脑电压问题：
使用中自动关机或重启，一般属于电源电压不稳，供电不足；
网络类问题
外部广域网问题
外部网络的问题，一般是由网络接入服务商管理（如：电信、联通、移动、铁通、电信通、长城宽带、歌华有线等等服务商），咱们通常只能报修等待来人检查或工程师从后台来调试和权限管理。
外网设备问题：
一般是由于机房设备老化或者跳线老化接触不良导致；
外网链路问题：
一般是由于网络提供商网络设备的配置或非本地网导致；
外网解析问题：
一般是由于DNS解析服务器问题，需要更换DNS地址；
外网限制问题：
一般是由于外网限速，导致了外网带宽不够数而上网慢；
内部局域网问题
内部局域网的管理是有我们用户自行管理，主要由以下几方面组成，首先是路由器和交换机的匹配问题，其次就是综合布线的部署问题，再者就是是用户终端的管理问题，还有就是上网行为的管理，最终还有终结路由优化的问题。
路由设备问题：
一般是由于设备老旧，转发率降低，并发量减少；
无线设备问题：
一般是由于无线设备的吞吐量少而引起死机或无法上网；
综合布线问题：
一般是由于布线的不合理或线的质量差导致线路损耗严重；
终端分配问题：
一般是由于每个设备的终端分配不均而导致的设备假死滞留；
网络管理问题：
一般是由于上网人数多，网络下载量大，导致带宽被占满；
网络优化问题：
一般是由于网络优化太狠，导致分配带宽太少，影响展开速度；
