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如何管理不配合工作的下属?

时间:2018-12-02 21:16:31

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如何管理不配合工作的下属?

首先要问清楚,你的问题里,你是一个中间角色,上面有经理,下面有员工。你到底是问你的经理如何管理下属,还是你如何管理下属?问题是,部门只有一个经理,一个主管(你),你还有管理下属的资格和必要吗?你的经理直接连你和6个员工一起管了,难道一共8个人,还委托你管理6个员工。你们这个部门的管理层级和管理幅度是不是有点多啊。我理解的是你(作为主管)如何管理那6个员工中的不配合的员工,如果这么理解的话,我的建议如下:

背景:你上有1个经理,下有6名员工,其中有不配合工作的员工。其实,任何职场里,总有一类人吃软不吃硬,特别是那些性格强硬、固执己见的下属,很难配合工作,你来硬招批评他往往不好使,说不定他还会以牙还牙。那么,作为管理者,首先要学会如何驾驭这样的员工,别说你只有6个员工,如果是600/6000/60000个员工怎么办?不配合都开除?所以,管理好各种类型的员工是上司的天职。作为上司,有时候学一点太极“功夫”,四两拨千斤,以弱克刚,可能达到事半功倍的作用。

第一:善于说软话

比如有些下属工作能力强,业绩好,但是恃才自傲、居功自傲,有时候责任心不强,带头违反规矩,不太听招呼。有些上司总想尽快收服“地头蛇”,想用命令的口气去训斥,用上司的身份去压服,甚至用绩效考核和提拔晋升去要挟,在实践中往往事倍功半。对待这样的强势下属,上司要情愿从强势转化弱势,舍得先放下架子,说软话比说硬话的效果要好,以情动人,以诚感化。

第二:多用正面激励

比如有些下属能力比较强,但是只干分内的本职工作,上司交办的分外事情,即使他能干也不愿意去干,让你气得抓狂但还说不出什么来。这种下属缺乏积极主动的精神,个性比较强,认死理,很难调教。作为上司首先要激励这种下属的责任心和积极性,让他感到自己是公司的主人、事业的主宰,而不仅仅是上司的“奴隶”,多用激励的话激发他的工作热情,引导他自发自愿地工作。

第三:以表扬替代批评

比如上司经常会遇到周一多名下属迟到、多名下属工作进度滞后等“法不责众”的两难问题,不管不行,但强硬的批评,可能触犯众怒。这时可以表扬某位遵守时间、遵守进度的下属,让那些本来应该该批的人感到羞愧。当上司对大多数下属工作不力的时候,最好不要一竿子打翻一船人,采取表扬少数的策略,既扬了正,又压了错,对犯错的大多数间接地打了脸,又没有得罪这个群体。

第四:善于给人台阶下

比如一名下属明明做错了,他提前做好了在会上被你狂殴的思想准备,甚至预备了与你当场对抗的措施,来保护自己尊严。在公共场合,哪怕你用委婉或温和的方式批评,也可能引起下属的怨恨。对于一些比较严重的过失,最好采取单独面谈、私下批评的方式,让下属明白你这种做是为他好,并且顾全了他的面子,让他心存感谢,加快改进。

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