现在很多企业都高举着全员营销的旗帜，到处为全员营销高歌、呐喊。
很多企业老板都兴致勃勃：好家伙，全员营销不得了呢，我们公司就是现在就采取全员营销，公司的公众号每天发布的信息都要求所有员工转发，而且要求必须转发几个群，几次朋友圈，我要亲自抽查，发现没按要求转发的一律扣绩效。
但如果你问他：你们公司全员营销的效果怎么样呢？
他要么含糊其辞，要么避而不答。
何为全员营销？不妨查一查百度百科……
全员营销是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现营销主体的整合性。
在做全员营销之前不妨想思考一下几个问题：
第一、你有没有明确的营销方案？
如果你没有营销方案，那是如何保证你的营销是以市场为中心的呢？又如何保证对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合？
第二、你确定所有员工对企业的产品或服务有足够的认识吗？都认可吗？
如果公司员工思想都不同意，各自为战，各有各的想法，或者对公司的产品或服务不认可，你还指望他们帮你征服市场？你想多了吧。
所以做全员营销之前，是不是应该考虑在员工内部做一份调查，然后对他们做产品和服务方面的培训，确保他们对产品或服务有足够的了解。要客户认可，首先要让员工的认可，而且员工足够专业，才能说服客户。
第三、全员是否有服务意识和服务动力？
全员营销目的是要以客户为导向，为客户提供更好的服务，完善客户的体验，最终获得客户的认可。可是客户到你公司来，员工爱答不理。客户落座没人倒茶（因为公司没有茶叶，没有茶壶）。等了半天，茶倒端上来了，可不管春夏秋冬，这杯茶都是滚烫滚烫的，你让客户喝还是不喝？如此，客户的体验能好吗？
员工为什么没有服务意识？无非两点：
1、公司上下思想不统一，员工不了解公司的产品、服务和价值观。如果是这样，应该加强培训和沟通。
2、利益分配不合理。大部分人努力工作都是为了更好的生活，如果在公司做得好和做得差没什么区别，多付出也是那些收益，勉强混日子也是那些收益，你会怎么选？如果利益分配到位了，员工还是没有积极性，那你就得思考一下，公司是否让员工获得了归属感。
总之，全员营销并不等于要求员工转发微信、微博，而是对资源的整合和科学的管理。如果想达到预想中的效果，企业管理层还得多一些思考。
