10月14日，长春市政府召开全市冬季公用服务保障工作会议，全面部署－采暖期公用服务保障工作。
据了解，长春市城区冬季公用服务保障法定工作时间自10月20日0时起至4月6日24时结束，总计169天。
今冬供热方面，城区在网供热面积２.７９亿平方米，预计开栓面积２.２５亿平方米。整体供热能力略大于用热负荷。
根据《城区冬季公用服务保障工作方案》，公用服务保障工作以“保安全、抓服务、提质量、降投诉”为目标，重点围绕供热、供水、供气三条主线展开。城区供热方面，１０月１５日前，供热企业要全面完成供热设施、设备检修，完成管网注水并进行冷态运行。开栓前，各区域锅炉房现场及合同储煤应达到采暖期用煤量的７５％以上。１０月１７日前，各供热企业要做好随时点火升温准备，按照“错峰开栓”指令要求开栓供热。２０日０时全市必须实现达标供热。
今年城区冬季公用服务保障工作强调以下两点内容：
1
在“放管服”的基础上，结合长春市实际，在将权力下放给区里的基础上，建立市、区、街道、社区四级精细化管理责任体系，加强街道、社区对企业的监管力度，建立企业与居民供需双方的直接沟通联络渠道，进一步加强和改善长春市的公用行业管理工作。
2
供热企业要加快居民用户室内空气温度固定监测点、锅炉房、热力站参数监测设备的安装工作，社区组织好居民热用户做好配合工作，在本采暖期实现数据上传到供热监管平台，加大对供热温度的监管力度，提升供热企业的供热质量和服务水平。
长春市这些区域的用户有福了！
部分热企计划提前供暖
最早13号就开始
整整比规定时间早了一周呢！
大唐长热
在-供热季来临之际，大唐长热吉林热力有限公司针对上个采暖期一汽生活区供暖暴露出的问题，对管辖区域内58座换热站和1215万平米供热区域进行地毯式排查，完成一次管网改造、地沟管道改造、一次网分支加装截断阀门等12项技术改造项目，彻底解决上一供暖期存在问题。
公司开展了客服人员入驻街区、小区、社区服务工作，并将驻社区人员专属服务电话广而告之，实现了每个小区配备专属客服、专属电话，第一时间为小区用户提供“管家式”供热服务。为了一汽百姓更早享受到家的温暖，大唐长热定于10月13日提前7天开栓供暖。
铭晟热力
针对今冬供暖需要，长春铭晟热力改造一二次管网4.6公里，将燃煤锅炉改造为蓝碳锅炉，并对锅炉进行了清灰等工作。同时增加了维修人员，将维修人员分成七组分片包干，及时处理热用户在供暖期间的供热问题。
按照上级要求，为用户安装了室温采集器，对用户室温进行时时监测，并提供舒适供热。根据公司的准备情况，铭晟热力计划于15日晚开栓供热，已向管理部门申报，获批后将提前开栓供热。
宇光热力
考虑到近期降温，宇光热力计划10月18日18时准时启炉升温，预计10月19日，辖区广大用户将陆续感受到温暖。宇光高新热力公司和宇光汽开热力公司的供热范围覆盖长春市高新区、汽开区、朝阳区、绿园区、空港新区以及公主岭市大岭物流园区，共有热用户11万余户将提前享受到温度。
长热集团
除了有计划提前供热的企业外，我市部分热企也具备了“弹性供热”的准备，时刻准备接到指令后开栓供热。据长热集团工作人员介绍，为了迎接供热，长热集团从夏季开始着手准备，管网检修、维修、改造等早已按照集团计划有序推进。长热集团会按照规定及时开栓供热，是否提前开栓需要主管部门的指令。目前公司已做好各项准备工作，作为供热单位，会密切留意天气情况，做好供热准备。据了解，长热集团设立500余个按照小区为单位的微信群，群内由分公司的业务专员充当“供热管家”，广大热用户提出的供热问题由“供热管家”进行答疑解惑，24小时的服务电话693693也是市民咨询的一个便捷渠道。
同鑫热力
据介绍，同鑫热力集团10月8日开始客服电话9612399全天24小时开通，为用户解决供热问题，截止到10月14日16时，二次网用户充水面积完成95%，剩下5%为公建单位由于自身原因没有正常充水，居民用户全部充水完毕，一次网于10月10日充水完毕，目前正在冷态运行，所有运行锅炉正在用木材烘炉，所有锅炉房煤场地全部储满，储备煤炭占全年耗量85%，热费收缴完成90%，所有运行期应急抢修备品备件储备完毕，10个24小时抢修队伍组建完毕，10月15日完全具备供热条件，将根据天气变化情况及相关主管部门要求随时弹性开栓供热。
吉林嘉润热力
据了解，吉林嘉润热力今年对66座换热站全部设备及3台锅炉及辅机检修完毕，同时对小区腐蚀老化严重的管道进行了改造，供热期将开通24小时在线客服。同时本年度改造新装小区8个，智慧供热的覆盖面积达到207万平方米。公司现已做好提前开栓的准备，注水打压，一旦气温降低，按照管理部门的要求提前开栓供热。
净月潭热力
长春净月潭热力进行了“冬病夏治”，改善水循环工程，提高热源保障能力，对部分回迁楼二次网腐蚀严重，失水量较大的小区进行了改造，外网管道、单元立杠及阀门腐蚀全部改造完成，公司已陆续开始注水打压，做好供热准备。
亚泰热力
从长春亚泰热力了解到，目前该公司已经做好开栓前的一切准备工作。亚泰热力以热电联产供热为主，区域锅炉供热为辅，集生产、经营、服务、开发和施工为一体的大型专业化供热企业。供热区域覆盖长春市朝阳区、南关区、二道区、绿园区、汽车产业开发区，总供热面积1620万平方米，管网总长度445公里，其中，一次网186公里，二次网259公里。担负着长春市区机关(团体)、学校、企事业单位近15.2万户居民的冬季供热任务，今年亚泰热力本着冬病夏医的原则，客观总结上个采暖期暴露出来的供热问题，将富豪分公司作为管理的重中之重，在夏检内容上从投入强度、管理力度、覆盖宽度均超过往年。目前，亚泰热力一、二次供热管网充水、冷态运行也已经完毕，各分公司已经开始烘炉，完全具备了随时开栓供热条件。
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