10月17日，CITC网易前沿峰会暨创业大赛全国总决赛，在萧山信息港小镇拉开帷幕。集科学、科技、商业、人文艺术等要素于一体，汇聚中国工程院院士、全球企业家、艺术家、科学家、投融资界代表等精英，力石科技亦受邀参与本届盛会，力石科技大数据产品首席架构师卢向东出席并参与论坛。
网易前沿创新大会
CITC（网易前沿创新大会）是目前国内“跨界科技创新”领域规模最大、资源最成熟、规格最高的科技品牌活动之一，由网易联合创新中心主办，已成功举办和两届。CITC，活动主题为“解构·破序·新生”，7月正式启动，持续4个月，覆盖全国6大区域十余座城市，将汇聚数千名互联网创业精英、各领域科技创新实践者、关注跨界科技创新的专业人士、投资人、学者、媒体，成为碰撞思想、跨界交流、深化合作的重要平台和载体。
在峰会“产业数字化，启智慧未来”论坛上，36氪创新咨询部总陈宇阳、城云科技首席架构师李圣权、校宝在线COO&创新事业部总经理李杰、力石科技大数据产品首席架构师卢向东和网易杭州研究院首席解决方案专家郭立航就产业互联网大变局时代，行业价值链重构，未来智慧产业的发展展开了交流。
图/CITC“产业数字化，启智慧未来”论坛
交流中，卢向东围绕“AI+数据赋能数字文旅，聚焦提升游客体验与感受”展开分享。在谈及十年后的智慧旅游时，卢向东认为，科技还是会以人为本，未来的十年，文旅产业将越来越注重游客的体验与感受：“只有解决了‘不好吃、不好玩、不好睡、不好购’的痛点，才能让游客满意、真正赋能景区和旅游目的地运营。”
图/卢向东分享力石科技在文旅大数据运营服务方面的探索
卢向东强调，做到个性化服务，让游客“被满足”，其实是一个系统性、分阶段的工作。面向景区和目的地，力石科技通过“文旅业态指数大数据”平台汇聚丰富的数据类型和夜游主题、夜间景点数据，结合景区“数据印象”产品，根据景点数据和客群分析结果，优化景区定位、进行精准营销和产品二销，助推运营优化；而在游客服务方面，力石科技已通过智慧旅游助手在全国50多个5A景区展开游客服务，通过AI和大数据技术“想”游客所想，“知”游客所需，并将部分数据收集起来进一步服务于景区。他表示，当下数字文旅领域跨界颠覆层出不穷，通过对文旅目的地的赋能和旅游产品以及游客习惯的研究，以技术为手段，实现个性化的服务，让绝大多数游客每次旅游后的感受是“吃了美食、看了美景、住了美宿、体验美购”。
