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7月25日中午12时01分，迪庆州消防救援支队接到交警转警：国道214线东坡新桥路段，五车连环相撞，9人被困，其中2名被困人员伤势严重，7人轻伤，情况危急。支队立即调派经济开发区中队2车7人前往开展救援。
救援力量于12时28分到达现场，经侦查发现，一辆从迪庆香格里拉开往丽江方向的红色大货车撞到一辆微型货车中部，微型车体严重变形，驾驶员与副驾驶乘坐人员被困；同侧方向的其余三辆轿车人员不同程度撞伤。
中队到现场时，7名轻伤人员在群众帮助下已送往医院，现场医护人员在为驾驶室内的2名被困人员进行输液。中队立即准备液压破拆工具组准备救援。
因驾驶室一侧车门严重变形，破拆困难，驾驶员腿部被变形的车头挤压住无法移出，而副驾驶被困人员腿部被侧方后驾驶员身体压住。现场指挥员结合当时情况，形成救援方案：3名消防员利用液压剪从副驾驶位置进行破拆，并利用拖车牵引法扩大救援空间，1名救援人员负责对被困者进行心理疏导以稳定其情绪。12时50分，受伤严重的驾驶员被救出，12时55分副驾驶脱困，消防人员利用担架将被困者送至现场的救护车，交由医护人员。至此，整个救援行动结束。
目前，事故原因正在进一步调查之中。
