一座购物中心的空间效率，取决于每一处空间能否正常发挥应有的商业价值。在实际情况中，因动线设计缺陷等原因，不少购物中心都局部存在客流循环受阻的商业“死角”，既影响项目整体运行效率，也有损空间体验感。
无论是从提升购物中心商业效率，还是增强消费终端体验观感的角度，激活商业“死角”都显 得至关重要。
复杂的动线，导致商业死角
不过，原生死角通过后天盘活，照样可以客流“爆表”。
天津大悦城的5号车库在行内闻名遐迩，开街时，它将散落在全国各地经营着“小生意”的设计师和手作匠人集合在5500㎡双层空间里，打造了涵盖咖啡厅、书店和花店等27家体验感十足的店铺，更开启了全国打造文创街区的风潮。
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吊打常规套路，购物中心新颖的死角“复活术”
诸多原因导致商场死角无可避免，那么，如何激活死角就成了每个商场的必答题。
“死角盘活，首先要对成因进行定位评估：病灶是设计可以直接解决的？还是需要和招商运营环节联动？大面积的死角需策划先行，明确目标是为了租金收益还是提升人流。”对于死角盘活，项目明确自身改造的目标是关键。
对于商场高区、空间舒适性差、或者是人流难以到达的死角区域，国内商场早已有一套自己的应对法则：增设餐饮、翻新空间和推展览/主题街区。但这些传统套路真的有效吗？还有没有新颖的死角盘活玩法？答案是有的。
那么像日本难波公园、苏州新光天地以及去年开业的泰国网红商场ICONSIAM，则是“主动”拔高做高区，直接将高层打造为项目亮点区域。如ICONSIAM在高区提供开放平台作为餐饮空间，同时以旗舰店连接空中花园，将湄南河作为延伸的城市景观，打造空中“市民广场”，使人主动往高区聚拢。
图片来源：摄图网
另外，机电也是需要升级的重要选项，“要看一个商场运营得好不好，有一个简单的办法，就是看该项目机电领导的工资高不高”。这句玩笑背后反映的是机电系统对于商场的重要性，因为它涵盖给排水、电气照明、空调风管、排烟风管以及弱电系统（涉及网络、智能管理和人群热力图等），是商场业态和品牌调整、智能化经营和提升整体空间舒适性的基础。
“国内商场的机电系统大多是落后的，因为这个太费钱了。我们看到有很多商场用了很多昂贵石材，但是在机电设计上一塌糊涂，连基本的热环境都没考虑好，十分可惜。”
“打破规矩，也成方圆”，用策展思维进行业态配置和品牌落位，不失为从源头解决动线硬伤导致死角的办法。除此之外，将平面转立体，避免横向动线过长，也是在设计之初能规避该类死角的方法之一。
例如，前述提到主动拥抱高区的ICONSIAM，其通过设计10个楼层，来消化其52.5万㎡的巨无霸体量，将横长的水平动线转化为垂直动线，降低因单层面积过大导致的死角。
而对于在动线已定的前提下，那些偏离水平主动线、人流难以到达区域类死角，最常规的做法是设置目的性消费场景。除了布局餐饮、娱乐休闲和培训等常规目的性消费业态外，在大面积死角位置规划“主题街区”，成为近年来不少商场处理死角的常见做法。
主题街区的主题不应太“重”，尤其不要在硬装部分做过多营造，因为主题过重会把业态严重限定，像二次元和电竞街区等重主题街区容易过气，等到消费者的新鲜劲过去，人气立刻下降。
例如，不少商场为了消化大面积的“死角区域”，只片面地参考时下流行的消费元素，未对底层的消费基础和消费持续性进行深入分析，便一挥而就规划了低龄化的儿童、二次元以及各种噱头的主题街区。
这些主题街区看似“独具新意”，但却因瞄准的圈层有限，容易出现圈内人有感，圈外人无视的情况，加上主题街区本来就位于死角，自然到达人群有限，对街区不感冒的消费者更不会到这里来，最终导致该区域由死角变为“有主题”的死角。
“主题街区最忌讳只有外部的装饰，没有内核。”“主题街区不应过分强调主题，有些人对该主题不感兴趣，但还是可以喜欢空间的，所以主题不能在公共空间上反映太多，而应该通过故事场景去诉说。”
在武汉打造的室内主题街，空间设计是面向全年龄段和富有设计感的，而对街区核心主题的体现主要通过项目的IP背景故事、视觉表达、业态配比和运营活动事件等来演绎，让感兴趣的消费者可以深挖故事从而联动不同的消费场景，不感兴趣的消费者也可以在街区内有愉快的消费体验。
图片来源：彼山提供
而像现在市场上常见的儿童主题空间，则是典型的反例。这些街区的整体硬装显得“低龄化”和“装饰化”，在公共空间装饰了过多的花花草草，充斥着二次元卡通形象或各种建筑造型等，让家长和对特定主题不感兴趣的人觉得这个空间与自己无关，只是纯粹“遛娃”“拍照”。
“主题街区应该是加分项，让愿意了解主题的人更喜欢项目、更有归属感，从而一直到访；但也完全不影响对主题不感兴趣的人，去体验整个环境的空间品质和商业内容。”只有这样设计的主题街区，才能为死角带动人流，而不是越做越狭隘，让主题和死角相互对抗。
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