7月29日，上海市消保委召开近期热点投诉情况和运动内衣、凉席比较试验通报会。
上半年，上海市各级消保委共受理消费者投诉97678件，同比上升19.9%。按投诉类别分，商品类投诉38550件，占投诉总量39.5%；服务类投诉59128件，占投诉总量60.5%。按投诉性质分，售后服务问题占62.5%，合同问题占26.8%，质量问题占5.2%。
上海市消保委指出，“预付式+消费贷”叠加成为投诉新问题，主要存在于教育培训、房屋租赁、健身服务、美容美发等行业中。网络购物呈持续上升态势，上半年网络销售投诉55414件，同比上升42.1%，问题主要集中在商品质量、售后服务、物流配送、售假卖假、退货退款难以及虚假促销等方面。旅游及其相关服务投诉量呈下降趋势，上半年旅游及其相关服务投诉7300件，同比下降27.3%，涉及跟团游、航空和铁路票务、宾馆住宿等多个方面。
上半年，上海各级消保委还受理了多起群体性投诉，问题主要集中在一些企业收取消费者预付款后关门停业或售后无法取得联系，致使消费者无法退款，涉及教育培训、儿童游乐场、共享单车等行业。
会上，市消保委还通报了运动内衣、凉席比较试验结果。
运动内衣测试结果
所有样品的色牢度、抑菌均通过测试。女式样品的透气性、稳定性差异明显。男式样品在延展性、透气性、吸湿速干性上也存在不小的差异。10次水洗后,1件样品印花部位出现脱落,样品间的底围压力、拉伸弹性损失率的差别较明显。
消费提示
1. 不能盲目追求低价或品牌
2.注重实用，兼顾美观
3.先试穿再选购
4. 各种信息应当齐全、明确
5. 及时购买更新
凉席测试结果
12件样品分别存在纤维含量与明示不符、pH值或甲醛含量超标等问题29件样品产品使用说明标注不完整或不规范
消费提示
1、选购凉席应选择产品使用说明齐全的商品
2、根据自身需求选购适宜凉席
3、选购婴幼儿凉席应选择具有“GB 31701 婴幼儿用品”标注的商品
4、凉席洗涤应按照生产企业提供的维护标签进行操作
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