今年2月份，济宁王先生驾驶刚买2年多奔腾B50行驶在高速上时，因电瓶发生电热故障，车辆突然自燃、报废。虽然事后4s店表示会进行赔偿7万余元，但厂家承诺赔付款依然没有到账，对此王先生一筹莫展。
高速路车辆起火，幸好消防及时灭火
“当时真的挺害怕的，看着车前盖开始冒烟。现在赔付款也没给。”虽然事情已经过去5月，但事发时的点点滴滴王先生依旧印象深刻，王先生告诉记者，3月份左右，他在济宁全款约9万元购买了一辆奔腾B50，期间，除了偶尔有点噪音，车辆并未出现过大毛病，也从未维修过，直到2月份，在高速上车辆竟然突然起火。
“当时我自己一个人开车从济南回济宁，说实话现在回想起来，后背都冒冷汗。”王先生回忆，2月12日左右，在返回济宁的高速路上，他突然看到车前盖渐渐冒起。突如其来的变化并未打乱他的思绪，就此他立刻将车停靠在路边，与此同时立刻拨打了高速救援电话。“高速路上车速都挺快的，当时可真的把我吓坏了。”王先生说，在等救援的过程中，汽车前盖渐渐起了明火，没过多久火势逐渐变大，幸好消防人员及时赶到将大火扑灭。
鉴定结果起火原因为电热故障
“火灭了之后，车基本都烧成了空架子，之后就把车拖到了济南长清区的一个停车场。”王先生表示，当天他立即联系了厂家，由于此前购买汽车的济宁4s店已关闭，因此在自燃发生后，厂家指定济南槐荫区山东润华奔腾4s店处理后续事宜。
据王先生表示，事发约一周后，他与4s店工作人员一起到消防开具灭火证明，“当时消防给我推荐有资质的鉴定中心，鉴定事故原因，约3月1号鉴定结果就出来了，起火原因是车辆电瓶正极线束端子电流导出铜板发生电热故障。4s店也认可鉴定报告，让我提交材料后等通知。”王先生说。
7万余元赔付款迟迟未到
王先生表示，大概4月初4s店给王先生回复，厂家承认是车辆的质量原因，同意赔款，但具体赔多少让等通知。“过程中4s店从来没有主动联系过我，一直都是我打电话找他们，每次打电话都说领导在签字，签字签了一个月。”王先生告诉记者，6月份，4s店工作人员告知两个解决方案，一是在店里买车，立马可以提车，但需支付车价减去赔付款后的差价，二是赔付款7万余元。
“出现这个问题我不敢再买奔腾的车了，所以就选择的第二解决方案。4s店说需要厂家拨款，大约一个月赔付款肯定就可以到账。”然而等到7月份，4s店告知已将发票等提交给厂家，需再等一个月。7月底王先生再次询问赔付事宜，“我又给4S店打了电话，他们说7月是不可能了，可能8月也可能9月，下下个月也有可能。事情出了一直让我等，要等到什么时候。”王先生说。
山东润华奔腾4s店：手续、流程都已经走完了，就等厂家拨款
就此，8月1日记者联系到山东润华奔腾4s店，“所有的手续和流程都已经走完了，字也签完了，价格也确定了，光剩了最后厂家把钱给我们。发票我们6月开出来的，厂家那边流程走完了7月底跟我们要，我们就快递过去了。”工作人员说。
厂家：大概8月底或者9月初车主就可以收到赔付款
随后，厂家工作人员表示，7月底，4s店将发票提交，财务正常的话8月26日左右4s店就可接到回款，若期间出现极其特殊的原因，4s店收款可能会延长一个月。正常情况下，4s店到款后，8月底或者9月初车主就可以收到回款，4s店也会继续跟踪联系。
生活日报记者 张国桐 实习生 赵姝媛
