刘恒良平日里给一家超市配送货品为生，妻子郝存婷在当地一家汽车加工厂做工，一家人虽不富裕，但日子还算过的安稳。可就在前不久妻子接到了神秘电话，正是这通神秘电话打破了他们原本平静的生活，神秘电话之后妻子性情大变，不仅仅夜里经常做噩梦，还嚷嚷着要搬家。
那天，郝存婷像往常一样在家里做家务，这时电话铃声响了，郝存婷接起电话也没说话，就给挂掉了，挂完之后丈夫刘恒良感觉妻子神情恍惚，做事也提不起劲。之后妻子不仅不接陌生人电话，甚至看到陌生来电显示都会紧张。
有一次，刘恒良上班没有带手机，就借用同事的手机给妻子打电话，可打了好几次妻子都没有接，快递打电话妻子也不接，并且连续几晚都做噩梦，嘴里说着：“不要打我，不要打我！”刘恒良询问妻子，妻子也不说，但刘恒良能感觉到近段时间妻子内心的惶恐不安，他看到妻子的种种怪异行为，刘恒良既担心又困惑，百思不得其解！
为了弄清楚事情真相，刘恒良趁妻子睡着，悄悄的拿走手机希望能从中找到一些线索。刘恒良打开通讯录，发现最近有个河北保定的电话号码，给妻子连续打了十几通电话，刘恒良并不认识这个号码。
刘恒良趁妻子不注意，联系上了这个号码的主人，对方要求见面详谈。据这位神秘电话机主说，他是宝贝寻亲网的志愿者黄杰。从开始，有一位兰阿姨打电话求助帮她寻找女儿。找了很久一直没有线索，就在前不久，黄杰在网上看到一条寻亲的帖子，里面的人物跟兰阿姨描述的女儿极其相似。
黄杰拨通了帖子里的电话说：“你好！我是宝贝寻亲志愿者，我发现你发的那篇寻亲的帖子跟我这篇帖子很吻合，请问你有时间吗？有时间的话我们再进一步好好聊聊？” 说到这里，对面郝存婷就挂了电话，之后就再也没有联系上了。
此时， 刘恒良想起几个月前他替妻子发过一篇寻亲帖子。 郝存婷是12岁来到山东聊城的养父母家里，从此就在聊城生活下来。以前郝存婷跟丈夫提起亲生父母记忆很清晰，可这么多年从没见郝存婷找过自己的亲生父母，四十多岁的刘恒良不想妻子一生留有遗憾，刘恒良想替妻子找到自己的亲生父母给他一个惊喜，所以就自己做主在网上发了一篇帖子，帖子上面留的是郝存婷的电话。
到刘恒良把兰阿姨和妻子的亲子鉴定书拿到妻子面前的时候，妻子却说：这个我早就想到了。郝存婷想到以前噩梦般的生活，她心里很乱，不知道应该怎么面对亲生母亲。
郝存婷想起以前，父亲喝完酒就会跟母亲打架，打完架母亲没地方出气，就把气撒在她身上，狠狠的揍他一顿；吃饭的时候米掉地上了；头发梳歪了等等都会让母亲雷霆大怒动手打她。经常因为一点小事，母亲都会骂她说很多难听的话，父亲就会动手打她。
冬天，看到别的小朋友都可以去外面滑雪，她的母亲却不让她出去，不然就会骂她打她。幼年经历的那些痛苦至今还在心头萦绕。
郝存婷12岁那年，她选择了离家出走，到了聊城养父母家，20多年她觉得养父母待她跟自己亲生女儿没什么区别，和以前的家相比，简直一个天上一个地下，养父母的关怀让她找到久违了的亲情，让她想刻意去忘掉12岁以前那个让她充满恐惧的生活，不再寻家。
这么多年， 兰阿姨一直十分后悔，整天以泪洗面，她无时无刻都在担心女儿的安危，自此她感到深深的自责，每年年末她都会带着一年的积蓄踏上寻亲之路，这一找就是24年，期间她一次一次的受骗，一次一次的失望。
妈妈告诉 郝存婷自她离家后，姐姐因受不了父亲的毒打，去公安局把父亲告了，母亲怕给孩子留下阴影，跟父亲办理了离婚手续。姐姐也在1999年一氧化碳中毒去世了，亲人的离世家人的变故让郝存婷忍不住失声痛哭。
母亲忏悔道：妈错了，你原谅妈吧！妈以前做的所有的一切都对不起你，以后妈加倍的弥补以前对你的亏欠，那一定加倍的爱你疼你。
最终郝存婷原谅了妈妈，两人相拥而泣。这一切都归功于养父母给她了一个充满爱家，老公对她的百般疼爱，化解了她心中多年的怨恨，选择了宽恕！
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