读书札记｜德鲁克／《卓有成效的个人管理》之二

彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909.11.19~.11.11），现代管理学之父，其着作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。

抬头看外界

通过关注外界，我们甚至可以无意中知道别人需要什么，关注什么，了解什么。进而我们就能询问组织内部成员，也就是上司、下属以及其他领域的同事，“我应该做些什么来协助你为组织做贡献?”“应该何时、怎样和以何种方式来协助?’

--《 卓有成效的管理者》(The ffective Executine)‍

对彼此的关系负责

如今组织已不再是依靠权力而是依靠信赖建立的。信赖并不是好恶而是相互信任。因此必须互相理解，对彼此的关系负责任，这是义务。

－－－《21 世纪的管理挑战 )(Management Challenges for the 21s1 Century)‍

让比自已优秀的人为自己工作

“钢铁大王”安德鲁.卡内基的墓碑上刻着这样一句墓志铭:这儿躺着的是这样一个男人，他深谙如何让比自己优秀的人为自己工作。这是对卡内基最高的赞美。要想取得成果没有比这更好的方法。

－－－《卓有成效的管理者(The Effective Executive)‍

沟通

管理上司的方法

怎样管理上司呢?实际上，答案非常简单，那就是利用上司的优势。

－－《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)

不能让上司感到意外

不让上司感到意外是下属的工作。让上司在自己的负责范围内感到意外，会让他受到伤害、感到耻辱。

－－《管理未来》(Managing for the Future)

所谓沟通，是感知，是期待，是要求，而不是信息。沟通和信息是对立的，但又是相互依存的。

一－《管理、使命、责任、实务》(Management: Tasks, Responsibilies. Practices)

上司被误解的言行

上司的言行， 即使是小口误、 癖好、习惯也会被看作事先设计好或是有所意图的。

一－《管理: 使命、责任、实务》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices)

促成沟通的条件

促成沟通的是倾听者。发起谈话的人并不是真正的沟通者，他只是沟通的发起者。没有倾听者的话，就无法促成沟通。

－－－《管理:使命、责任、实务》(Management: Tasks, Responsibilitie, Practies)

使用听者的语言

苏格拉底说过，“和木匠说话的时候，要使用木匠的语言”。不使用听者的语言是无法促成沟通的。必须基于听者的经历来使用语言。

－－《管理:使命、责任、实务》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices)

了解听者的期待

不了解听者的期待就无法沟通。了解了对方的需要，才能利用这份期待。或者是了解有必要给予听者种“冲击”来打破他的期待并迫使他承认已发生了自己所不期望的事情。

－－《管理: 使命、责任、实务》( Management: Tasks, Responsibilities, Practices )

要配合听者的意向

沟通对听者有所要求，要求听者成为某种人，做某些事，相信某些事，它基于听者的意向。沟通在与听者的价值观、欲望和目标达成一致时会变得强有力。然而不致时，沟通根本就不会成立甚至会被排斥。

－－《管理:使命、责任、实务》(Management: Tasks, Responsibilies, Practices)

沟通是组织应有的状态

沟通并不是由我向你，而是由我们中的一个人向另人传达信息。在一个组织里， 沟通不是手段，而是组织应有的状态。

－－《管理:使命、责任、实务》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices )

目标管理与沟通

目标管理才是组织内部沟通的前提。在目标管理方面，必须明确应该对企业或者所属部做出怎样的贡献。

－－《管理:使命、责任、实务》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices)‍

领导力

领导力依靠的不是聪明才智。而是一致性。

－－《管理未来》Mangomong fn he Fuave

把部下的成功视为自己的成功

优秀的领导者渴求有干劲的部下，激励部下进步并引以为豪。因为要对部下的失败负最终责任，所以领导者不把部下的成功看作威胁，而是看作自己的成功。

－－《管理未来》(Management for the Future)

发挥部下优势的责任

专找部下的缺点是错误且不负责任的表现。对组织，上司要尽可能发挥每个部下的优势，对部下要尽可能发挥他们自己的优势。

－－《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)

信赖即对真诚的坚信不疑

信赖，既不是对于领导的喜爱，也不是指平常的认同，而是确信领导的话是真心实意的。信赖是对老生常谈的真诚的坚信不疑。

－－《 管理的实践》(The Practice of Management)

对领导者的唯一定义

没有信赖，就没有追随者。说到底，对领导者的唯一定 义就是有追随者。

－－－ (管理未来》( Managing for the Future)

创造力量与理想

真正的领导者深知创造人类的力量与理想是自己的责任。

一《管理未来》(Managing for the Future)

组织的文化是领导力的基础

领导力的基础莫过于组织文化。即在日常工作中确认行为与责任的严格规定、高成果标准以及对人和工作的敬重。

－－《管理的实践》(The Practice of Management)‍

决策

要取得成果，不能做很多决策，而必须致力于重要的决策。

－－《卓有成效的管理者 》( The Effective Executive )

不是谁是对的，而是什么是对的。在做决定时， 必须考虑什么是正确的。正因为最终都要妥协，所以不能从谁是正确的、什么是容易接受的观点开始考虑。

－－－《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)

做决策需要勇气

虽然准备好了做决定，但是很多决定在此之后就不了了之了。因为此时突然发现做决定是一件痛苦、不被人看好且棘手的事，而且需要与判断力相当的勇气。药不一定是苦的，但良药一般是苦的。

－－《卓有成效的管理者》( The Effective Executive)

胆小的人失败千次

绝对不要瞻前顾后，那是胆小鬼的行为。在同样的地方，勇敢的人失败一次，胆小的人失败一千次。

－－《卓有成效的管理者》( The Effective Executive)

越集中越能完成更多的工作

越集中时间、劳动力和资源，真正能完成的工作数量和种类就越多。这正是有的人能够完成多个困难工作的秘诀。一次只做一项工作，因此他们需要比其他人更少的时间。无法取得成果的人反而要付出更多的劳动。

－－《卓有成效的管理者》( The Effective Executive)‍