日前，南靖县召开土楼景区攻坚整治提升总结汇报会，肯定了土楼景区三年以来整治提升的成果，进一步明确工作职责、理顺管理机制，确保景区市场秩序逐步规范，综合环境更加优化。
“土楼风光真美！”眼下正是南靖土楼景区的暑期旅游旺季，前来游玩的旅客络绎不绝。漫步其中，游客不仅可以品尝到景区免费供应的丹桂茶，还可欣赏到精彩的非遗表演，好不惬意。
“土楼申遗成功后，大量游客涌入景区，让藏身深山、鲜有问津的南靖土楼，从一个偏僻的山村，摇身一变成了漳州旅游的名片。”南靖土楼景区公司总经理李毅鸿说，近年来，景区对照国家5A标准，细化整改清单，下足“绣花”功夫，通过精细化管理提升旅游景点形象。“这几年土楼景区的变化很大，不仅增添了很多基础设施，景区环境也改善了很多，乱摆摊现象不见了，野导带客行为少了，景区形象也变好了。” 林燕霞是一名导游，9月应聘到南靖土楼旅游开发有限公司工作的她，见证了土楼景区近年来的变化。
，南靖土楼旅游开发有限公司正式组建导游队伍，并开展了“导游服务”专项整治行动，严厉查处无证导游、非法揽客、带客逃漏票等违规违法行为，加强对旅游从业人员的培训教育。“现在公司每年都组织我们到福州、厦门等地培训，导游整体的素质都很高。” 林燕霞说，他们的背包里常年都带着风油精、清凉油等防蚊虫药品，从细微之处关心游客，为游客提供满意的服务。导游市场的规范管理只是土楼景区三年来整治工作的一个缩影。据了解，自开始，南靖县每年都会抽调一批科级领导干部充实土楼管委会领导班子力量，先后抽调县直单位精干力量到土楼管委会、书洋镇、梅林镇、土楼公司挂职，有效地对南靖土楼世遗保护与旅游开发工作进行统一协调。并依托田螺坑、裕昌楼、塔下、河坑、和贵楼、云水谣、怀远楼等7个景点管理站，负责世遗土楼所在村的社会事务，借助土楼旅游接待中心、田螺坑和云水谣等三个运营中心具体负责旅游事务，与7个景点管理站优势互补、各司其职、团结协作、形成合力，有效、妥善解决了文物保护与旅游发展多头管理、交叉管理的问题。
此外，土楼景区还不断完善“硬件”基础设备，在“软件”提升上也下足了功夫。三年来，南靖县财政共投入资金42553.3万元，新建和改造星级旅游公厕13座、景区生态停车场5个，实施景区品质提升工程、景区村民安置地建设等10类项目35个工程。此外，还计划兴建全长为12.89公里的梅书线旅游大道工程，预计投资额51580万元，将景区旅游主干道闭合环线补全，打破景区交通瓶颈。
在软件上，南靖土楼景区积极践行“游客为本，服务至诚”的行业核心价值理念，大力推进文明景区建设，对乱搭盖、乱占道、乱摆摊等“十乱”问题零容忍、强力度、快打击，重点整治不文明导游扎堆、非法营运等与文明景区不相适应的乱象。同时，“土楼110”应运而生，积极谋求与村民共治共赢的管理模式，让旅游秩序不断规范。“我们有信心和决心把土楼景区这个5A级金字牌擦得更亮。”李毅鸿说，土楼景区是世界文化遗产，他们会充分推动文旅融合，不断优化旅游体验，留住游客口碑。以“大景区”的站位，“大融合”的理念，“大产业”的格局，推动景区发展。
来源：福建日报
编制（制作）：许珠玲
校对：黄淑彬
