8月9日,赵先生向春城晚报-开屏新闻记者反映,自己于11月在云南路威汽车销售有限公司按揭购买了一辆路虎极光SUV,此后因变速箱漏油反复维修,至今已有5次之多,此前赵先生提出换车,但因达不到换车标准,一直无法办理。
据赵先生介绍,购买此车以后,还不到9个月就发现了漏油,“当时车停在车位上,办事回来发现漏油,刚好旁边有个修车店,让他们帮忙看了下。”之后就把车送到云南路威来维修。当时,赵先生提出了换车的诉求,“才买了没多久,就出现了漏油的情况,这叫我怎么敢放心开?我当时就向公司提出换车,但工作人员说我驾驶的公里数超过了换车的标准,只能修。”
如此,赵先生也觉得自己作为消费者,已经消费了汽车,便接受了维修的建议,哪知从此以后这事就没完了。至9月25日、11月16日、12月16日,连续三次漏油、维修,让赵先生心累不已。
赵先生说,“有一次停了一夜,第二天早上发现油漏了一地;还有一次晚上开车回家,在路上就发现了漏油,明明不长的一段路,偏偏开了5-6个小时,一路上都心惊胆战。”
“本来想着第一次维修就能修好,没想到三个月就漏油三次,每次都是变速箱漏油这个同样的问题。”赵先生想,漏油太频繁,维修也不能解决,“我又提出了换车,但是他们还是说达不到换车的标准。”
赵先生告诉记者,7月25日,在第五次漏油以后,赵先生赶紧给云南路威的工作人员打电话,让他们把车拖到昆明,至8月8日晚赵先生来到昆明时,云南路威汽车销售公司都没有给赵先生提出一个解决问题的方案,甚至连车有没有到达昆明都是赵先生主动打电话询问的。
8月9日早上,记者来到云南路威汽车销售有限公司时,赵先生的车还停在此处。
据赵先生介绍,工作人员表示维修5次才能够申请换车,现在到了5次。赵先生提出换车时,工作人员又表示“按照我们的规定,漏油维修至5次才能够提出换车,我们已经按照赵先生的意愿向厂家申请了换车,但是换车需要经过厂家同意,之后再计算折旧费等费用,大概需要等待半年的时间,不然就是更换变速箱配件”。
这让赵先生觉得受到了欺骗,“最后一次把车送到昆明时我又一次提出换车,到我上来昆明,接近10天的时间里,公司都没有说过换车需要付折旧费,现在换车不仅要付折旧费,还要等半年,那我不仅没有车开,还要付按揭的费用、手续费等费用,我觉得无法接受。”
对此,云南路威汽车销售有限公司工作人员也表示,根据国家的相关规定,如果赵先生确定要换车,那么等待新车的这段时间里,可以按照天数赔偿赵先生用车的部分损失,不过这些都是在厂家同意换车以后才能进行的,目前暂时不能给出确切回复。
春城晚报-开屏新闻实习记者 孙江荭 实习生 高中泽 摄影报道