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本期新闻主编:文雍(微信号lymlcx欢迎添加)
出去下个馆子
三块五块的餐位费
都是常有的事儿
很多人觉得小钱交就交了
但是你知道吗
其实国家早就有规定
不得强制向消费者收取餐位费
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《辽宁省消费者权益保护条例》于3月23日审议通过>>
条例进一步强调餐饮、美容美发等服务侵权行为,围绕消费者反映的热点难题,将责任划分更明细,让消费者维权有据可依。
其中一条明确指出,餐饮业设定最低消费,收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等,处以5000元罚款。
有没有感觉自己花了好多冤枉钱!
来源:辽宁消费维权网
这不
在抚顺吃饭的陈先生
不光退了餐费
还被补偿了交通费
结账时发现收取餐具费
今年5月,消费者陈先生和家人到河东的友朋烧烤店就餐,服务员听完就餐有5个人后,直接将5套餐具摆放到桌上。
结算时,陈先生查看账单,发现有10元的餐具费。
陈先生认为,饭店为消费者提供卫生的餐具是应尽的义务,如果让消费者使用收费的餐具,也要征得消费者同意。
况且国家早已规定,不得强制消费者使用收费的餐具。
饭店认为消费者使用就应该付费
陈先生向饭店提出质疑,但饭店还是强调,消费者已经使用了收费餐具就得付费。
第二天,陈先生将此事投诉到新抚区市场监督管理局消保科。
上诉市场监管局
市场监管人员向商家说明《消法》和《辽宁省消费者权益保护规定》的相关条款。
餐饮业经营者必须明示食品价格和服务收费,禁止经营者收取餐位费、收取消毒餐具费。
最终,商家主动退还了多收的餐具费并补偿了交通费,达成和解。
所以碰到这种违规违法现象
消费者们要积极维护自己的合法权益
必要时可以拨打
12345或12315
进行投诉
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