在“放”字上下功夫、在“管”字上做文章、在“服”字上闯新路。近年来，宜良县深入推进“放管服”改革，不断简化手续优化流程，让群众和企业办事更便利。
宜良县“家门口申请护照” 方便快捷
宜良鸣良煤矿厂的退休职工邱永顺辛苦了大半辈子，准备和家人出国旅游，原以为办护照会很麻烦。没想到，他来到宜良县政务服务中心，在工作人员的指引下，从照相、登记身份证，到留下联系方式，不到五分钟，就完成了申请。更让他意外的是，一周后，工作人员会把护照寄到家里。
邱永顺说，上世纪80年代，正值改革开放初期，亲戚因公申请出国，办护照必须到昆明。要提供单位证明、收入证明等十多项手续，还需要对方国家发来邀请函。这些手续齐全了，公安部门再向申请人单位发出调查函，进行政审，只有全部没问题了，才决定受理还是不受理。这个过程就要耗费一个月，等同意受理后，又要填写大大小小的各种表格，等几个月，甚至更长时间才有可能拿到护照。
宜良县政务服务中心公安窗口负责人范燕说：下放权限以后，我们老百姓办事也方便了，在县级公安机关就可以办理，但是程序还是相当复杂。
党的十八大以来，宜良县公安局出入境管理科室紧紧围绕“互联网+”建设，在简化手续、优化流程等方面持续发力，进一步深化“放管服”改革，推出““出入境证件办理‘只跑一次’制度”、“5项出入境便利举措”等一系列措施，最大限度方便人民群众。
范燕说：老百姓只需要带一张身份证就可以办理了，我们提供免费拍照、免费邮寄。只需要跑一次。
宜良县：“四位一体”综合性政务服务平台 效率提高
宜良县投入720万元打造的新政务服务中心投入使用，26个部门设立63个窗口，政务服务管理局、政务服务中心、公共资源交易中心、投资项目审批服务中心，全部集中办公，搭建了一个集行政审批、便民服务、中介服务和公共资源交易“四位一体”的综合性政务服务平台，老百姓和企业进一扇门就可以办理完相关事宜。今年，政务服务中心再次升级，新增7个综合窗口，从进一扇门到只需一个窗口，就能完成相关事项的办理，实现了老百姓少跑腿，数据多跑腿。
宜良县政务服务管理局局长陈育说：你要办什么事，到我们综合窗口都可以接件，接了之后我们再进行分类，后台的分类审批完了，统一由一个窗口出件，那么就减少了以前老百姓多个部门跑，多个区域跑这样的情况。
宜良县：全市首设代表委员窗口 群众满意度提升
宜良还在全市率先设立人大代表、政协委员窗口，代表、委员不仅深入了解百姓需求，还对中心工作进行监督。去年，县政务服务中心和4个分中心共办件38.24万件，按时办结率达100%。今年初以来，这个数字还在不断刷新，中心日均办件量达到1500件，办事效率明显提高，群众和企业满意度明显提升。
宜良居民：我八点进来拿号，拿到手办完事情差不多三、四分钟就搞定了，很快很流畅。
