宝山区张庙街道泗塘五村二居委依托“社区通”平台，通过线下线下的联动，教育引导居民群众践行垃圾分类理念。如今，居民们已经把“天女散花”式扔垃圾陋习，转变成了主动定时定点投放的良好习惯。经现场统计，98%以上居民做到了定点投放垃圾，85%以上居民做到了定时投放垃圾，小区每天能分出10桶湿垃圾，30桶干垃圾，湿垃圾量占比三分之一。
集思广益，“社区通”上打响“垃圾分类”宣传战
本市全面推行生活垃圾分类管理工作。泗塘五村第二居民区党总支、居委会把握机遇、积极行动，教育引导居民群众践行垃圾分类理念，从源头做好垃圾分类，以“绣花”功夫扎扎实实推进垃圾分类工作，实现了小区全覆盖、居民全知晓，分类工作取得了明显成效。
5月5日，居委在“社区通”的社区公告上号召居民“一起说说，小区垃圾分类那些事”，让居民们提意见、支支招，说出你的金点子，公告一经发出，引来了众多居民反响，如：希望“物业同参与”、“创作一首垃圾分类的歌曲”、“开设一个流动车，在小区宣传垃圾分类”、“制作倡议书”……居民们各出奇招，回答踊跃。
都说高手在民间，小区里在职党员王女士，关注到“社区通”上居民的建议后，用老歌《我们都是神枪手》灌上新词后，主动联系居委，一同集思广益发动社区共建单位泗塘五村幼儿园的师生们，为这首垃圾分类之歌增添活力，让垃圾分类之歌朗朗上口、深入人心。同时，也为使社区里的老人们对垃圾分类提高记忆和乐趣，利用移动小喇叭，在小区内“走街串巷”，使垃圾分类之歌口口相传。
攻坚克难，线上齐招募线下共参与
垃圾分类，你我同行。居委从3月起，在“社区通”上招募垃圾分类志愿者的公告，小区居民踊跃报名，积极参与垃圾分类志愿者活动，为美丽家园建设添砖加瓦。一支身穿红马甲的红色分类志愿者队伍，活跃在小区的垃圾投放点上。小区的党员们，主动签订承诺书，主动手推宣传车、手拿电喇叭，活跃在分类宣传的各个区域。
泗塘五村第二居民区党总支书记周东红告诉记者，网上在线报名一经发布，就收到110位居民报名。最后挑选了30位，每天在垃圾投放点值守。在小区撤桶以后，还有不自觉的居民在原来放桶的位置扔垃圾。志愿者和居民就自发组建了巡查队，每天认真翻捡随意丢弃的垃圾包，追根溯源，“原样奉还”给乱扔垃圾的居民，最终小区的垃圾分类完成率达到了98%。
周东红表示，目前还有2%没有完成垃圾分类的，主要是小区的租户，特别是短期租户。他们缺乏对小区的家园感、归属感。下一步，居委将约谈出租房屋的房东、以及周边的中介，要求他们在与租户签订租房协议的时候，把垃圾分类的约定写进协议，这样能对租客起到约束作用。
借势借力，深化居民区自治共治
泗塘五村第二居民区始建于1994年，是张庙街道的一个典型老旧小区，居民主要由虹镇老街、老北站动迁导入。由于小区建设年代较早，公共基础设施已明显陈旧，弱势群体相对集聚，养老、停车、晾晒、休闲等民生服务资源短缺，居民怨声载道，迫切希望改变小区面貌。
小区依托家园自治理事会、社区通平台，结合“我的家园我做主”活动主题，建立了“居民议事厅”、“交流”微信群，激发居民自治活力。9月，在线上、线下充分听取居民意见后，第一时间在小区设立了“丰巢”快递柜以及人行通道、停车位划线项目，把居民的自治意见转变为解决小区难题的现实，增强了居民议事的积极性。
由于小区建设已20余年，开放式的管理，致使入室盗窃、三车失窃率居高不下，给居民造成了不安全感。为此，实行封闭式管理成为了小区的重点工作。通过走访、实地察看、居民代表座谈会、听证会、社区通线上征询等，党总支，居委会听取、收集了居民对于刷卡进出小区的意见、建议，形成了封闭式管理方案，积极会同物业开展门禁卡电脑输入、发放和宣传、引导工作，组织志愿者排班守点，防止门禁系统形同虚设或人为破坏。西泗塘河门禁系统从10月15日启用至今，一直保持着良好的管理状态，小区居民十分满意。
