在开发客户时，业务员头脑一定要冷静，不要盲目地打电话或拜访客户，而是要先找出近段时间接触到的客户，认真分析并找出阻碍客户购买的原因，然后集中精力解决这些客户的问题。
一般来说，阻碍客户购买的原因有以下十个：
1.客户对你公司、产品或服务还没有透彻地了解，还没有真正明白你的产品或服务能给他带来什么利益;
2.客户对你这个人还不是十分认可和信任;
3.你没有实际而坚定的成交动作，没有促使客户下决心;
4.你没有挖掘出客户内心的真正需求;
5.你没有给客户提供他认可的对他有帮助的解决方案;
6.客户在犹豫是现在购买还是以后购买;
7.客户担心产品或服务的效果，究竟能给他带来多大的效益和帮助;
8.你没有把自己对产品或服务的信心传递给客户，或者你自己对产品或服务缺乏信心;
9.你塑造产品或服务的价值不到位，致使客户在价格上犹豫;
10.你没有给客户一个独特的理由：为什么要选择你?
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