为破解基层信访工作难题，打通基层信访“微循环”，实现矛盾源头化解。8月20日下午，姜宏琳副局长带领市局信访办来到浦东新区城管执法局，开展分片区信访矛盾集中化解和工作调研。会议由市局政策法规处钱飞副处长主持，浦东、闵行、奉贤、崇明等区局信访部门负责人和联络员参加会议。此次调研邀请市信访办专家参与，对疑难信访案例进行了剖析。
会上，市局信访办通报了系统信访工作开展情况，就信访业务检查中发现的问题作了说明。
各单位结合信访办理中的热点、难点问题，辖区内涉及城管执法部门重大信访矛盾排查工作，以及对市局下发的集中化解矛盾完成情况分别作了交流发言。
对各单位提出的问题，市信访办专家现场给予了解答。
姜宏琳副局长在调研中，对各单位在信访工作中付出的努力表示感谢！对下一步工作，他强调：
No.1
要重视信访工作
要通过群众信访发现规律性倾向，发现工作中的短板，发现安全隐患苗头，通过完善政策、补齐短板，从根源上去解决问题。
No.2
要突出制度落实
要从加强制度和机制建设入手，进一步规范信访办理，将落实信访制度融入具体矛盾化解中。
No.3
要夯实各级责任
要着眼一线，服务基层，结合行业管理要求，指导督促属地中队，做好日常执法工作，以严格执法、规范执法、文明执法，减少信访矛盾发生。
