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角色转变让城市管理更有人情味

时间:2020-08-27 15:08:10

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角色转变让城市管理更有人情味

西陵城管点亮城市的美“ 8月以来西陵城管时刻不松懈,为创卫迎检转被动管理为主动服务,让城管执法更有力。”

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西坝二路两家早餐店长期占用人行道,路面满是油污和垃圾,影响了城市形象和出行安全。城管队员今天劝说收拾桌椅,店主明天又摆出来,难以实现“标本兼治”的初衷。为彻底解决这个问题,城管队员耐心劝说店主,面对抱怨和不配合,始终保持微笑,帮店主出点子想办法,搬桌子挪椅子,这些实际行动让周围群众和店主们的心理逐渐发生变化,主动开始清洗路面,被油污多年的人行道立刻展现出“清新亮丽”的一面。

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基础公司二号家属院藤蔓缠绕,盆钵四散,“占领”了小区人行道。城管队员法规和道理都说破了嘴皮,可周婆婆的“宝贝”就是挪不了道。后来城管队员不时与她聊起花草养护知识,老人渐渐有了兴趣:“这个野藤子呀,附着我的花长得太快,我年纪也大了,自己也搬不动了”交谈中,周婆婆主动说道。“我们可以帮忙呀!”城管执法队员忙接着话茬一边说一边搬盆移钵。有的时候谈心比谈法管用,让老人心通了、气顺了,问题也迎刃而解。“像是添了个小花园绿地!”路过的行人赞扬道。

城市管理中只有坚持以人为本、服务为先,抛弃简单生硬的管理方式,才能为创卫复审圆满成功献出我们一份力,实现多方共赢!

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