前段时间，有业内人士爆料称，苹果语音助手Siri在和用户交流过程中将收集用户的使用习惯、语音及位置等信息，更重要的是，还将把这些信息发送给苹果全球范围内的第三方承包商。该事件引起了众多用户的强烈反感，试想一下，自己的秘密可能在被 Siri 偷听，是不是感觉后背都有些发凉，太可怕了。
昨晚，苹果官方正式就“Siri泄露隐私问题”向用户致歉，并表示，为打消用户的顾虑，将对Siri进行一些更改，在默认的情况下，苹果将不再保留Siri互动的录音。此外，苹果还宣布会对Siri的隐私政策更新，其中包括只有在选择加入Siri 改进计划后，才会允许内部员工收听用户的 Siri 录音样本，并且也会尽力删除所有用户意外触发 Siri 所录下的音频。
其实在本月初就有外媒报道称，苹果的承包商每人每天都要监听约1000条Siri录音，并还会将其发送回苹果进行研究。但在整个过程中，苹果并没有明确通知用户会被录音和研究，而这些录音行为包括了用户无意中触发Siri的情况，甚至连用户姓名、位置、联系方式等都有可能会被泄露。当时苹果也给出了回应：用户被录音的比例仅占Siri日活的1%，并且每段录音仅持续了几秒，而对这些录音进行人工分析的目的在于，改善服务质量，而用户请求与用户的账号信息没有关联。
据外媒CNN报道，实际上陷入“窃听门”事件的科技巨头并非苹果一家。在经媒体报道披露之后，谷歌暂停了人工审查录音项目；亚马逊也对设置模式进行了调整，使得用户在使用Alexa时，可选择录音不被审查；还有Facebook目前也叫停了人工审查用户录音片段的项目。但CNN表示，这些改进措施都是在媒体揭露了数月之后，科技公司才做出了改变，而这类事件也用户来说也算是一个提醒，要知道在科技产品的背后不仅有无形的算法和强大的人工智能，还有人工参与。
对用户来说隐私问题是不可触碰的红线，但现处于大数据的环境下，对用户数据的保护确实有些难度，比如某些应用的隐私保护条款，你不接受，它就无法使用。此外，还有消息称，因为苹果的Siri服务人工审听评分项目被暂停，将解雇涉及“窃听门”300名员工，给出的理由是，因为“技术错误”，他们没有工作做了。不过还有消息称，苹果计划在今年秋季晚些时候伴随新一轮软件更新恢复该项目。
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