8月27日7时40分许，一辆载有20名乘客的湘N牌照大巴车行驶至包茂高速南往北方向K2177处时，因驾驶员操作不当、超速驾驶导致车辆发生侧翻，车内有多名乘客受伤。事故发生后，怀化管理处联合高速交警、医疗等部门迅速处置，及时将受伤乘客送往医院救治，保障了事故路段的正常通行。据参与事故处置的湖南高速集团怀化管理处怀化西桥隧所负责人黄洋洋介绍，事故发生时，正在事故路段进行保洁作业的怀化西养护工区养护人员目睹了事故的全过程，并在事故发生后立即将情况上报怀化西桥隧所。该所接到电话后，迅速反应，第一时间通知辖区交警大队、路政大队及当地急救部门前去处置，并带领在所人员火速赶往事故现场进行救援。
桥隧人员到达现场后发现，发生事故的大巴车侧翻在道路中间，占据了超车道和行车道，车上乘客都站在大巴车周围等待救援，其中，有7名乘客不同程度受伤。为防发生二次事故，保障现场乘客安全，桥隧人员立即把乘客疏散至护栏外侧的安全区域，并打开车辆警报器向后方车辆进行示警。
随后，高速交警、路政、车辆救援、养护及急救部门陆续赶到现场，并火速商讨救援方案。各部门经过紧急商议后决定，先由急救部门迅速把伤员送往医院；再由路政部门组织车辆救援单位对滞留乘客进行转运、对事故车辆进行清障施救。在将事故车辆及乘客成功转运后，最终由养护部门清除路面油污和散落物。在救援工作开展期间，由高速交警、路政部门全程负责维持现场秩序，保障车辆和人员安全，并增调警车维持后方车辆行车安全。
方案制定后，各部门立即投入到救援行动中。在各救援单位的通力配合下，9时22分，事故路段恢复单车道通行，11时30分，事故路段恢复正常通行。
（文 | 怀化管理处）
