为全面提高城市供水管理水平，增强员工对企业的归属感和责任感，提高员工综合素质和服务水平，不断提升业务技能和服务质量，田阳县江安水务有限公司于8月29日举办了为期一天的“内化于心外化于行—优质服务技能提升”专题培训班，公司共计70余名员工参加培训。
此次培训，公司聘请厦门卓斯瑞金牌讲师刘卿瑜老师授课。培训中，讲师首先以“水务行业服务现状透视”作为切入点，解读了优化营商环境政策，讲授了优质服务之服务人员应熟知的服务理念、应掌握的沟通技巧、应熟知的投诉处理等篇章。针对服务中的一些“疑难杂症”，学员们纷纷启动头脑风暴，积极抢答，集思广益，相互分享，营造了良好的学习气氛，加深了学员对服务的认识，解锁了更多的专业服务技巧。
通过此次培训，提升了为客户服务的技巧和能力，增强了内部管理水平，对提升自身业务技能、沟通能力等方面起到了十分有效积极的作用。江安水务全体供水服务员将在今后的客户服务工作中不断探索服务新技巧，始终坚持为用户提供更优质的服务，进一步提高服务水平，为创建江安水务的良好企业形象而努力！
