9日下午,横店镇禹山脚小区的一处民房里,张大爷正坐在家中一边摆着蒲扇一边看着报纸。这时,隐约听见屋外有人声,他刚准备站起来迎出去,眼前一亮,张大爷马上就认出了远远的这个人影,惊喜地叫了声:“这不是眼科的马主任吗?”
图|张大爷叙述视力情况
“是我,张大爷,您现在眼神儿恢复得不错呀。”一进门,横店文荣医院眼科主任马向明就握着张大爷的手高兴地说道。
中秋节马上就要到了。连日来,横店文荣医院组织各科室和病区的医护人员上门回访出院病人,为他们送去月饼和问候的同时,了解病人出院后的状况,征求病人的意见和建议,把服务做到家,将健康送上门。
月满中秋,情暖百姓
张大爷今年92岁了,身体硬朗,平日里还可以自己做饭操持一些家务和农活。上月末,子女过来看他,发现一向善谈的父亲有些闷闷不乐,追问之下才知道他视线越来越模糊,看报纸只能瞧见几个标题大字,这可让喜欢读书看报的老人家发了愁。于是,一家人赶紧带着父亲来到横店文荣医院眼科找到了马向明主任。
图|张大爷读报纸
检查结果显示,张大爷双眼视力只有0.25,患有皮质型老年性白内障,建议做白内障摘除和人工晶体植入手术。为了老人家晚年生活更加便利,张大爷的子女们和马向明主任充分交流沟通后,决定给父亲换一个双焦人工晶体。术后复查,老爷子的右眼近视力恢复至0.6。
“做完手术第二天我就能看到报纸上的字了,非常清楚。”张大爷对于能够重拾往日的爱好感到十分激动。
图|张大爷在诊室外读报纸
不过目前张大爷只做了右眼白内障手术,双眼看东西还存在色差,用他自己的话讲右眼看到的世界是多彩清晰的,而左眼是灰暗模糊的。马主任现场为他检查了两眼的状况,并告诉他等过段时间再来医院做左眼白内障手术,两只眼睛平衡了,看东西就不会那么累了。
离开张大爷家,马向明主任一行又走访了家住横店雅堂小区的韦大妈一家。67岁的韦大妈也曾是一名白内障患者,今年四五月份,她做了手术植入了双焦晶体,还一并解决了老花的问题。
图|韦大妈家走访情况
韦大妈说,自己特别喜欢做针线活,但是眼睛看不清后再也没有做过缝补的活。现在两只眼睛做完手术,感觉整个世界都明亮、清晰了,穿针引线更是不在话下。
马向明主任表示,现在的白内障手术被赋予更多功能,除了植入多焦点人工晶体的白内障手术,可以将白内障、高度近视、高度远视、老花眼等屈光问题一网打尽,患者术后可实现看远看近,自由切换无障碍的效果。
近年来,横店文荣医院提出了“价值医疗”的理念,将患者身心视为一个整体,不仅要强调临床症状的改善,更要考虑患者生活质量、愉悦的综合医疗体验。这不是一句口号,全院上下都在更好地理解并践行“价值医疗”,延伸服务范围,切实提高群众的服务满意度,给患者提供更多的幸福感。
横店的卢女士对此感受深刻,颇为赞赏。
今年40岁的卢女士得知自己患上子宫腺肌症已经六年了。这六年来,她走访了杭州、上海等多家医院,医生都建议她切除子宫。
“子宫对于一个女人来说非常重要,如果要切掉,我宁可不做手术。”卢女士的态度很坚决,然而,子宫腺肌症就像个梦魇一直缠着她。后来经过朋友介绍,卢女士找到了横店文荣医院妇产科郭婉姣主任。郭主任告诉她,现在有一种微创手术可以治疗她的毛病,并且为她保留子宫,做一个完美女人。
图|医务人员与患者合影
“我当时就是被郭主任的这句‘做一个完美女人’收买的,下定决心要在横店文荣医院做手术。”卢女士说,同为女人,郭主任特别能理解她内心所想,站在她的角度想事情,这一点让她十分感动。而且住院期间,郭主任和护士们经常过来看望她,询问她每天的情况,十分细心用心,这也让她感到特别安心。没想到出院后,医生护士们甚至带着礼物专门到家里看望她,为她检查伤口,卢女士很感动。
横店文荣医院组织医护人员开展中秋节患者“家访”的活动已经持续了两年,受到了很多患者和家属的好评。他们纷纷表示,改善临床症状固然重要,但愉悦的综合医疗体验也同样重要,“家访”活动就是该院医疗服务的一个延伸,让他们真正感受到了来自医护人员的用心与关心。
横店文荣医院院长陈志兴表示,“服务百姓,回报社会”是医院的办院宗旨,医院将以患者需求至上,跟随患者脚步,不断提高技术水平,不断提升服务能力,让患者不管在院内还是在院外都能感受到医院“真诚呵护,信心永伴”的服务理念,体验到“价值医疗”带来的更多获得感。
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