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ktv双十一活动策划书(二) 一、“双十一”时间 8、9、10三个月非常关键，既是天猫正式取值诚信综合指标的开始，又是各种大型活动的取值节点，所以大家要好好准备。目前已知的最新节点有以下几点(具体以官方公布时间为准)： 8月28日–9月2日，商家可以开始着手开通双十一购物券、签运费险等事宜，今年新增的天猫“11.11购物券，商家全店商品均支持使用，这是与往年不同的一点。 9月21日0时至9月30日22时，预售商品可报名，10月14日0时至10月29日22时为正式商品报名时间，已报名预售的商品无法同时参与双11活动(今年官方是否仍默许同款宝贝通过新建连接参与，这个就有待验证了)。 二、筹备前需知：双十一运营三大法则 1、双十一的中心不是当天，而是预热。 双十一打的从来不是当天，整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成，而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。 2、提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。 店铺最重要的是日销能力而不是活动能力，因此双十一当天最重要的目的不是卖货和清仓，而是为了提高双十一后的日销水平(也就是老鞠平常说的，活动之后你还剩下什么)。双十一后，店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。 3、不贪，认清自己的能力。 去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么?原因很简单，就是一个“贪”字。“贪念”一动，也许本该2000w的目标备货5000w，最直接的结果就 是导致双十一当天卖不出去，整个12月都在清库存，来年节奏被打乱。作为卖家，我们应该清楚意识到自己所在的位置，一定要量力而行，不要贪图双十一做多大 规模，而要考虑双十一之后店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。 三、双十一具体玩法 首先，双十一从运营角度来说，不应该作为一个整天规划，而是要分成四个时间段： a、0：00-3：00 b、8：00-16：00 c、16：00-20：00 d、20：00-24：00 每个时间段，商家之间的pk重点是不一样的，可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。 a、0：00-3：00这个时间段拼的是预热 这之前讲过，预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量，具体包括：你发了多少优惠券、有多少人收藏了你的店铺、收藏了你宝贝、关注了你店铺以及把宝贝添加了购物车。这样，消费者才有可能来你店铺购物。 预热阶段，添加到购物车是一个非常重要的环节，商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车，这样才能更好地达成转化。段时间的消费者心理是什么?什么样的消费者会熬到晚上0：00等着双十一开闸购买东西? “贪便宜”，就是这个时间段内消费者最主要的心理，他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊的便宜机会，他要在这个时间段内变现。举个例子，针对老用户可以通过发送短信，告知在2：00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等等。 b、8：00-16：00这个时间段拼的是搜索 今年双十一是星期二，是一个正常上班的日子，不急着在凌晨挤兑，可以从容的购物，这样的用户购物行为以搜索为主，所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢? 每年的双十一，比如搜索“丝袜”这个词，下面会出来4个频道：综合排序、销量优先、人气，还有一个重要的频道条叫“双十一盛典”。在双十一当天，很多人 会点这个出来的宝贝。如果搜“丝袜”，点开这个频道，在它的首页下面，会赠黄金长尾关键词，假如你有20个豆腐块，你还会觉得会场资源重要吗?如何才能实 现这20个豆腐块出现在这个首页呢?(小编温馨提醒：今年是不是这样，还是要以官方规定为准) 大家记住这句话：把别人的预热期变成自己热卖期。11月1日到10日这个时间段，当别人都在预热的时候，我们就开始卖，因为双十一之前的销量都会计入权重，销量和权重上来了，排名也会跟着提高，当天带来的自然流量是非常可观的。双十一当天销量不计权重，淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改。如果你放弃漫长的预热期，一味押双十一当天，那你的自然搜索入口就会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位，那双十一之后，依然会带来大量的搜索流量，这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。 c、16：00-20：00这个时间段拼活动资源 这个时间段，从消费者日常场景来看：开始收拾东西准备下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。这个时间段内一般是做两件事情： 第一件事：拼资源。如果店铺业绩做的不错，可以找小二要资源位，以标杆业绩打动他。 第二个事情：拼活动。把当天店铺活动、商品活动、老顾客活动在这个时间段内形成小高潮，用大奖刺激(如iphone 6)消费者把碎片时间转化为购物时间。 d、20：00-24：00最后这个时间段拼氛围 最后这个时间段，双十一马上结束，这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品，担心错失最佳优惠期。所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围：双十一倒计时、抽奖活动结束通知、热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感，加快促使下单。 四、双十一后：大促之后店铺日销的提升 双十一结束后，就完了吗?没有。 整个双十一前后应当划分为三个阶段： 10天预热期 当天超级热卖期 10天答谢场 双十一不计权重，双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里，通过采取“精彩继续”等活动提高整个店铺的日销能力，保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。 为什么是10天呢?因为11月21日也就是双十一结束后的10天，淘宝习惯性会安排聚划算促销，帮助备货过多的商家，利用这10天和聚划算资源，可以把多余库存清理得七七八八。对于时尚产业的卖家来说，如果在11月把库存清完，那么整个12月份就会变得非常从容。1月份可以上新，辞旧迎新，抢在对手之前，迎来一年中最后一个上新活动。了解基本情况后，该怎么运营好一年一度的双十一呢? 1、产品分身术：同一个产品，新建链接报不同会场，不算重复铺货。并不是所有商家都像韩都、裂帛、 阿芙这些大商家，动辄几百个，上千个产品链接，有些商家spu不多，特别是小类目，小而美商家，多的几十个，少的只有十几二十个，又要参加预售，又要参加 主会场分会场，链接不够报名了，放弃某个会场吧，实在可惜，白花花的流量，最终都会变成金光闪闪的销售额啊。ok，办法很简单，新建一个同款链接，报不同 的会场，不抓重复铺货的。 2、预热时间点：根据招商规则补充规定(以官方为准)，预热时间是从11月1日00:00:00-11月10 日23:59:59，但双十一商品预售是从10月15日零点开始的，而且，经过这么多年双十一的轰炸，大部分网购人群，基本上都知道双十一，都攒足了钱 包，等到双十一购买，所以，从十月中下旬开始，许多店铺的日销量基本都会开始减少，除非你同期冲了聚划算等大活动。 1.双十一活动报名及活动商品申报 2.制定双十一活动方案 3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。 4.双十一专题页制定日收藏数据指标 5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续) 6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。 7.优惠劵派发入口、文案说明 8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标 9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标 10.通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案 11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案 12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案 13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫) 14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词 15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案 16.类目小二现场考察，双十一相关了解 17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈) 18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知 19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持 一、淘宝双12(双十二)报名时间 1.双十二主会场报名时间： 11月26日0点起至12月10日24点。 2.淘宝双12分会场报名时间： ① 淘宝双12分会场商家海选补报：11月12日~11月18日; ② 双12分会场报名时间：11月13日~24日(仅限于通过双12海选的卖); ③双十二分会场报名结果公布时间：11月30日之前 ④淘宝双十二活动预热时间：12月7日-12月11日; ⑤淘宝双12二商品开售：12月12日。 二、20__淘宝双12(双十二)报名条件 参加20__淘宝双12外场的商家必须为集市卖家，遵守《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件;20__本年度内存在出售假冒商品违规行为不得参与;同时，参与淘宝双十二外场分会场，商家需通过《20__淘宝双十二卖家大促须知考试》。满足以上条件之后，淘宝官方会对具备一定的店铺经营能力的卖家，发起20__淘宝双十二报名邀请。 另外，参与淘宝双十二外场报名的活动商品在活动当天一口价小于或等于30天最低一口价，部分价格波动较大的类目除外(虚拟、3c、航旅、珠宝除外)，参与报名的商品必须为非预售商品。 三、20__淘宝双12(双十二)活动海选 据了解，淘宝双12活动海选时间从11月1日-8日。淘宝双十二海选整体报名分为4个部分：双12特色卖家招商&人群会场【反向邀约】、双12外围招商【反向邀约】、双12分会场招商、双12内容招商(人群、有好货)。另外，只有报名淘宝双十二的苗家才能设置双12满返现金红包。特色卖家&人群会场招商则从月1日开始，截止到18日。 四、20__淘宝双12(双十二)预售活动 20__淘宝双12预售活动采用征集预售模式，卖家设置商品起订量征集目标;在11月25日0点到12月12日2点，买家需全款支付预售商品，若到12月12日2点，达到征集目标 的，则卖家必须在约定发货时间内发货。从11月25日-12月12日为淘宝双12预售活动阶段。另外，在淘宝双十二预售过程中，买家在拍下征集预售订单后，需在72小时内完成全款支付，付款超时订单将自动关闭。 五、20__淘宝双12(双十二)直播 11月7日，20__双12淘宝亲亲节直播报名开始，12月1日-11日开始预热;12月12日，淘宝双十二直播活动正式开始。据了解，20__双12淘宝直播分会场为保证流量利用效率，根据时间设置不同投放机制：①淘宝双12预热期，以天为单位投放，海景房将采用固定坑位投放的方式展示直播，主题楼层个性化透出报名当天主题的主播，更多精彩楼层个性化透出报名更多精彩的主播②20__双12活动当天，以小时为单位，海景房将采用固定坑位投放的方式展示直播，主题楼层个性化突出会场所有主题下的主播。 六、20__淘宝双12(双十二)商家违规处理 20__年淘宝双十二大促过程中，淘宝官方将对出售假冒商品、虚 假交易、发布违禁信息、欺诈、劣质商品、虚假认证、恶意作弊、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为将进行全程监控。在淘宝双十二活动阶段，对违规行为做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。同时，淘宝双12包含预热活动期内，双十二卖家的作弊销量不计入排名统计，而且淘宝双12期间作弊的卖家，将被严格处理、甚至直接清退;淘宝官方在双十二活动后，或将对违规卖家进行继续处罚。 针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。 比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下： 第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。 第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。 第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。 以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。 总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了 一年一度的“双十一”消费盛宴即将展开!去年电商混战如火如荼，购物狂们纷纷一掷千金的盛况仿佛还在眼前：“比价格比到眼睛都花了，等包裹等得花儿都谢了，打热线打得手都麻了……”然而，那波狂欢嘉年华的离去，留下的是抢购遗留症的接连爆发。今年“双十一”，你还追不追? 提到“双十一”，网友“西日”心有余悸。去年“双十一”，他在天猫商城上淘了双名牌休闲鞋：“原价近900元的鞋只卖200多元，这优惠幅度太令人心动了!”虽然天猫店铺号称“保证正品”，但一向谨慎的“西日”还特意到银泰品牌专柜侦察了一番：“我拿了同款式的鞋仔细对比，真没看出有什么区别。”安下心来的他一回家就迅速下单，没想到买来后却中招了：“穿了半个月不到，双脚好几处都磨破了皮，钻心地疼。” 更让他纳闷的是，妻子在专柜买的同品牌鞋子，天天蹬着特别舒适。“西日”踩着这双“正品”熬了两个月，终于受不住折磨，冲到实体店买了双同款新鞋换上，整个人当场像是挣脱了枷锁一般：“双脚彻底得到了解放，瞬间感觉身轻如燕，好惬意!” 网友“珠珠”是个典型的购物狂，但每次在“双十一”大肆扫货后，快递的“龟速”都令她感到“累觉不爱”：“去年我买了两件大衣，下单已经十来天了，货还在广东没发出来。”同“珠珠”一样，盼快递盼得脖子长的消费者大有人在。网友“39℃的牛奶”也大呼无奈：“买了条蕾丝连衣裙，本来预备在小姐妹的婚礼上出出风头，结果等婚礼参加过了，裙子还不见踪影，好失望。” 网友洪小姐则抱怨“双十一”的价格战让她防不胜防。“号称专柜原价1780元的短靴，‘双十一’一下子降到850元!白白捡个大便宜，不出手怎么甘心?”她顶着熊猫眼熬夜秒杀，正准备美滋滋地等着收宝贝，谁知第二天一刷网页，价格竟又直降100元：“当时还以为自己看错了!后来查了下买家记录，之前的成交价都是750元，原来商家是趁着‘双十一’故意涨价的。本以为自己大赚了一笔，现在真是后悔都来不及!” 从前年开始，每逢11月10日，网友“皮皮大叔”都面临着一场特殊的“战斗”。作为冷静派的一员，她的“目标战利品”一直十分明确：“每年‘双十一’我就只买一件羽绒服。我会预先看好一件当季新款，等到‘双十一’打折就立刻下手!”这一天，她会提前整理好购物车，把闹钟定时至深夜11点45分，晚上准时起床，裹着被子睡眼惺忪地候在电脑前，不断机械地刷新页面，等待11日零点调价的瞬间。 57分，58分……“皮皮大叔”渐渐进入战斗模式：“太多人盯着了，2分钟内1个尺码可能就抢光了，10分钟卖完下架，胜负就在一瞬间啊!”时针归零，战斗准时打响!果然，这场仗打得惊心动魄：“皮皮大叔”全神贯注，手指翻飞，结算、提交订单，付款……0点3分，终于大功告成!凯旋而归的“皮皮大叔”坦言“心很累”：“怪我太心急，连50元的优惠劵都忘了用上!紧张啊，手抖得要命。 睡下后，胃还疼了一整晚。”尽管付出了惨痛代价，但她表示今年还将“奋力一搏”：“我已经给我妈妈选好了一件豹纹羽绒服，打5折还包邮!太划算了!” 书虫“land”则早早就列好了一份长长的书单，上面写满了外文版的诗歌和小说名：“我想要的原版不容易买到，网上每次只会放出几本，战况非常激烈，可能一个晃神就没了。”去年满载而归的他，今年也将摩拳擦掌，全力备战：“书单是我平时一点点积累下来的，网银上的钱在半个月之前就充足了。 当当、京东、亚马逊，‘双十一’这阵子我每天在刷。”打折、砸蛋、抢券、满就送……花样繁多的优惠活动看得让人眼花缭乱，“land”却经验老到：“几种不同的促销活动我会一样一样去比较，在纸上列出来，算算哪种更便宜。这样到了‘双十一’就不会慌了手脚，理性购物才是王道!”双十二母婴促销文案范文(精)二
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