2.调查样本：以北京晨报读者、苏宁电器五大门店消费者、五大高等院校学生、五大京城社区居民为样本推及北京市常住居民。
3.调查方式：随机问卷调查，包括读者/消费者主动参与、调查员拦截后同意参与者。
4.有效样本量：最后合计回收完整问卷为1805份。
5.调查内容：消费者特征，消费习惯(购买动机、购买渠道、售后建议、品牌喜好、产品外观喜好、产品功能喜好等)。
6.分析统计方法：简单的定量分析
说明：报告中消费者特征、消费调查分析中涉及的占比为“选择该项的人数占回答该问题的总人数的百分比”，而非占参加调查总人数的百分比，因为均为多项选择，总计会超过100%。
报告主体
一、参与调查的消费者特征
二、消费行为分析
1.购买家电3c产品的渠道：家电综合卖场仍然是消费者的首选渠道，电商渠道占比下降，品牌专营店占比上升，大型商超是生活电器类产品销售的主要渠道。
20xx年度调查报告中专业家电卖场的占比为75.28%，网上商城占比35.62%，大型商超占比21.19%，品牌专营店仅为5.65%。当时我们的观点是“不能忽视网上商城对传统卖场的销售冲击，如何做好自身网上商城和实体卖场的互补，是传统家电卖场未来成功发展必须正视的问题。”
分析：家电3c综合卖场渠道的龙头地位不可撼动，当新的渠道兴起，我们总会疑虑会不会被取代，但在我们调查中，有消费者表示，在线上线下价格一致的情况下，更相信卖场的服务品质。
电商渠道的占比有点出乎意料，不知是否受到20xx年“8·15价格战”“双11”等事件的影响，消费者选择电商渠道的占比较之20xx年(35.62%)平均约降了10%。如何做好线上销售渠道一直是个大课题，千万不要仅仅成为消费者用来比价的平台。
如此看来，只有像苏宁电器“旗舰店+互联网”的未来战略才能赢得市场：线下体验、线上采购、物流共享，同时易购要做大量的搜索、推荐功能。
另外值得关注的是，品牌专营店渠道占比的提升(20xx年占比5.65%)，在20xx年8月份北京晨报举行的“突围20xx-首届高端家电论坛”活动中，很多企业提到自营店、社区店在20xx年销售中的贡献，能够为消费者提供近距离的直接服务让其优势凸显。
在“电脑手机数码”品类问卷中关于渠道的结果中，it卖场的占比仅列第四位，其生存模式的探讨将是我们20xx年持续的关注点。
品类/渠道 家电综合卖场 电商网站 超市 品牌专营店 个体经营店
(如苏宁等) (如苏宁易购等) (如家乐福等)
电视 80.37% 24.92% 13.40% 24.92% 1.56%
空调 78.82% 23.99% 14.95% 20.25% 0.93%
冰箱 80.70% 18.95% 10.53% 20.70% 2.11%
洗衣机 74.74% 19.30% 11.93% 21.05% 1.75%
品类/渠道 家电综合卖场 电商网站 超市 品牌专营店 it卖场 个体经营店
(如苏宁等) (如苏宁易购等) (如家乐福等)
电脑 68.51% 24.57% 12.80% 38.06% 16.61% 4.50%
手机数码 67.47% 29.07% 14.19% 40.48% 11.76% 3.81%
品类/渠道 家电综合卖场 电商网站 超市 品牌专营店 家居卖场 个体经营店
(如苏宁等) (如苏宁易购等) (如家乐福等)
厨卫家电 64.73% 21.82% 13.45% 24.36% 7.27% 0.73%
生活家电 57.45% 29.82% 32.36% 18.55% 2.55% 0.00%
2.购买家电3c产品的动机：50%左右的消费者购买动机是产品故障更新换代、住房装修/首次购买;近30%的消费者会受到促销力度的影响而产生购买行为;手机数码产品的新功能在促进消费者购买中起到了很大作用(占比47.40%);生活电器产品的购买动机中“作为礼物送人”的占比也达近10%。
生活电器类的相关调查：
认为家中必备的生活电器中，占比在30%以上的有微波炉、电磁炉、饮水机、豆浆机、电饭煲、加湿器、电压力锅等常用的生活电器;电熨斗、电暖气、榨汁机、面包机、空气净化器、净水器、搅拌机等小家电也有15%以上的消费者表示会购买。
生活电器在提升市民消费者生活品质中的地位越来越重要。
品类/动机 新产品新功能的吸引 促销力度大 住房装修 产品故障难修好
电视 25.55% 27.73% 46.73% 44.86%
空调 23.05% 29.28% 47.98% 44.86%
冰箱 20.70% 26.67% 34.39% 46.32%
洗衣机 21.05% 28.42% 35.79% 45.26%
厨房电器 17.45% 32.00% 44.00% 33.82%
品类/动机 旧产品难修好 新设计新功能 促销力度大 不定时期购买
电脑 59.52% 30.45% 28.72% 20.42%
手机数码 50.17% 47.40% 28.03% 19.72%
品类/动机 首次购买需求 旧产品难修好 促销力度大 新产品设计 作为礼物送人
生活电器 41.45% 41.45% 29.45% 22.18% 9.82%
3.购买家电3c产品的价格倾向：电视、厨卫电器的首选价格区间是3500-5000元，占比40.81%，次选区间5000-8000元的占比为29.29%;空调、冰箱、洗衣机的首选价格区间是20xx-3500元，占比分别为39.56%、40.70%、39.30%，次选区间3500-5000元的占比为33%左右;电脑的首选价格区间是3500-5000元，占比为68.86%，次选区间5000-8000元的占比为24.57%;手机的价格区间在20xx元以下、20xx-3500元、3500-5000元之间比较平均，生活电器的价格区间在300-600元、600-1000元之间比较平均。
品类/价格(元) 20xx以下 20xx-3500 3500-5000 5000-8000 8000-10000 10000以上
电视 7.79% 22.43% 40.81% 29.28% 9.66% 3.12%
空调 8.72% 39.56% 33.96% 19.31% 5.30% 0.93%
冰箱 11.93% 40.70% 32.98% 17.54% 2.46% 1.05%
洗衣机 20.35% 39.30% 32.28% 10.88% 1.40% 0.35%
厨卫电器 5.45% 36.36% 37.45% 23.27% 5.82% 1.82%
品类/价格(元) 20xx以下 20xx-3500 3500-5000 5000-8000 8000-10000 10000以上
电脑 7.96% 17.30% 68.86% 24.57% 7.96% 3.81%
手机 33.56% 46.37% 37.37% 7.61% 3.46% /
品类/价格(元) 300以下 300-600 600-1000 1000-20xx 20xx-3000 3000以上
生活电器 11.64% 35.27% 39.27% 17.09% 5.09% 1.82%
分析：每个品类的家电3c产品都有主打高端的品牌，从报告数据中可以看到，还有5%-10%的消费者愿意接受8000元以上的大家电、电脑以及20xx元以上的生活电器产品。
4.最不能容忍家电3c产品出现的问题：电视产品集中在画质问题;空调产品集中在制冷/热效果和噪音等问题;冰箱产品集中在夜间噪音和制冷效果;洗衣机产品集中在洗涤有无残渍;油烟机产品集中在倒灌油烟和噪音等问题;生活电器集中在清洗困难、按键功能不明、易污染等问题;电脑和手机的死机、黑屏现象最不能容忍，其次是上网信号不稳定、按键或触屏易失灵等问题。
问题 画面和字符严重偏移 彩电部分频道显示黑白影像 只出画面不出声音 电视遥感功能不灵敏 其他
电视 52.02% 49.53% 47.98% 47.66% 4.36%
问题 出风噪音太大 制冷制热效果不佳 空调内部细菌集聚 空调能耗高 其他
空调 59.81% 57.63% 42.68% 38.94% 2.49%
问题 夜间噪声大 制冷效果差 漏电、漏水 保鲜层除霜难 其他
冰箱 55.09% 52.63% 45.61% 39.65% 2.11%
问题 洗得不够干净，衣服带有洗衣粉残渍 漏水漏电 洗衣噪音大 洗衣时，衣服过度缠绕 排水速度太慢
洗衣机 60.70% 47.37% 45.26% 35.09% 16.49%
问题 抽油烟机倒灌烟 抽油烟机噪音大 电热水器漏水 燃气热水器点火困难 灶具无法点火 其他
厨卫电器 45.82% 43.64% 39.27% 30.91% 29.82% 1.09%
问题 豆浆机清洗很困难 微波炉按键功能混乱 饮水机内易污染 喷雾式加湿器不喷雾 开机后烤箱不热需重启 电压力锅喷气阀漏水 电饭煲盖合不严
生活电器 52.73% 32.73% 26.91% 24.00% 18.55% 16.00% 10.55%
问题 频繁出现死机、黑屏等现象 上网体验差，网络不稳定 续航能力短 易掉漆、划伤、抗摔能力差 其他
电脑 83.04% 45.33% 41.52% 28.72% 2.42%
问题 因软、硬件问题频现死机、黑屏等现象 按键、触屏易失灵 易掉漆划伤、抗摔能力差 上网体验差，网络不稳定 其他
手机 67.13% 50.17% 42.21% 36.68% 1.38%
5.对家电产品售后服务的意见：“维修周期太长”在电视、空调品类中表现较高;“售后人员态度差”在冰洗产品、生活电器产品中表现较高，尤其是洗衣机品类占比高达60.70%，也间接表明洗衣机的维修率较高消费者与维修人员的直接接触较多;“偷用劣质零件”在洗衣机、空调产品中表现突出;“维修价格高”在电视、空调、冰洗、厨卫和生活电器中均有40%左右的占比。
品类/意见 偷用劣质零件 维修价格太高 维修周期太长 售后人员态度差
电视 36.45% 47.35% 39.56% 27.41%
空调 39.88% 41.74% 34.58% 25.23%
冰箱 34.39% 40.35% 31.58% 32.63%
洗衣机 47.37% 16.49% 35.09% 60.70%
厨卫电器 33.09% 38.55% 29.82% 29.82%
生活电器 34.18% 39.27% 28.00% 31.64%
6.对家电产品的外观喜好(主要对电视、冰箱、洗衣机、油烟机产品的相关问题进行调查)：消费者对电视尺寸的选择还是偏向37-55英寸的常用规格;在冰箱外观设计中，传统白色和时尚色镜面机身更被接受;滚筒式洗衣机更受青睐;侧吸式油烟机并不如常态的欧式中式烟机受欢迎。
7.对家电产品的功能喜好(主要对电视、空调、冰箱、洗衣机的相关问题进行调查)：从电视产品看，高清(55.45%)、上网(52.02%)、遥感控制(45.17%)功能比较受欢迎;空调产品的功能中，空气净化(57.94%)、节能省电(51.71%)是消费者首选项;冰箱的制冷效果(60.70%)、语音提示(50.53%)比较被看重，另外，留言写字板(38.95%)作为未来智能冰箱的功能得到认可;洗衣机产品中，排名前三位的功能是节水节电(47.72%)、抗菌杀菌(41.40%)、多种洗涤方式(37.89%)，代表新技术的预约洗衣和高温煮洗并未得到追捧。
值得一提的是，电视、空调、冰箱调查选项中的“物联网系统功能”得到16-25%占比的选择，这个1999年被提出、20xx年被纳入第十二个五年规划的技术概念，越来越被消费者重视并渴求。
品类细分功能或者考虑因素
电视 高清 上网功能 遥感控制 3d效果 物联网 4k超高清 游戏应用 标清
55.45% 52.02% 45.17% 29.60% 25.55% 24.92% 23.36% 7.79%
空调 空气净化 节能省电 制冷/热快 噪音更低 智能控温 语音遥控 物联网 远程操控
57.94% 51.71% 39.56% 34.27% 32.40% 23.99% 19.63% 18.07%
冰箱 制冷效果 语音提示 留言板 容量 耗电量 价格 外观 物联网
60.70% 50.53% 38.95% 36.14% 35.79% 34.04% 30.53% 16.14%
洗衣机 节水节电 抗菌杀菌 多种洗涤 烘干熨烫 自清洁 泡沫净 预约洗衣 高温煮洗
47.72% 41.40% 37.89% 16.14% 12.63% 11.23% 8.77% 4.56%
8.电脑、手机产品的细分调查：消费者更偏爱四核处理器、8gb以上内存、500gb硬盘空间、14寸屏幕、续航能力强、机身轻薄的电脑，而且比起手机来，消费者认为用电脑进行移动办公和听音乐看视频等娱乐活动比手机更方便。
对于手机产品，双核处理器、8gb内存、32gb存储空间、4.3寸机身大小都是好手机不可或缺的配置。同时，质量良好的外壳材质、3500mah大容量电池以保证续航时间长达四天、分辨率高达1280×720像素等设计功能更加重要。目前除了打电话、发短信等通讯行为，听音乐、看视频、发微博、聊微信、浏览新闻、看电子书、查地图等功能用途越来越“抢占”消费者花在手机上的时间，3g和wi-fi信号的普及、智能终端的多样化让我们的移动互联生活丰富多彩。
电脑产品调查数据：
品类细分功能或者考虑因素
处理器 四核 双核 八核 单核
44.74% 38.81% 7.28% 6.47%
内存 8gb以上 4gb 8gb 2gb
42.56% 37.02% 31.14% 13.84%
硬盘大小 500gb 1tb(1024gb) 2tb(2048gb) 320gb
47.75% 37.37% 23.18% 11.76%
尺寸 15.6寸及以上 14寸 13.3寸 11.6寸及以下
50.52% 48.79% 18.69% 8.30%
设计功能 续航能力强 多核高性能处理器 机身轻薄 超强显卡(制图、游戏)
46.37% 37.72% 37.37% 26.64%
用途多于手机 移动办公 音乐视频等活动 上网浏览新闻 发微博等社交用途
60.90% 40.14% 33.56% 20.76%
手机产品调查数据：
品类细分功能或者考虑因素
处理器 双核 四核 单核 八核 其他
62.63% 36.33% 14.88% 10.03% 3.11%
内存 8gb 4gb 2gb 1gb 其他
53.98% 29.41% 26.30% 11.42% 5.19%
存储空间 32gb 16gb 8gb 4gb 还可以更大点
37.02% 33.22% 26.64% 16.96% 8.30%
尺寸 4.3寸 3.5寸 4.8寸 5.5寸 6.1寸及以上
(小米2) (iphone 4s) (三星i9300) (galaxy note ii) (华为ascend mate)
44.98% 37.37% 31.14% 14.53% 11.76%
设计功能 外壳质量好 续航时间长 分辨率高 四核超强处理器 超大存储容量
55.36% 43.60% 43.25% 32.53% 28.37%
主要用途 电话、短信等 音乐游戏视频等 发微博、聊微信等 看新闻、电子书等 生活服务功能
65.74% 40.83% 39.79% 39.10% 11.42%
市场调研报告范文基本框架简短五
1. 活动时间：2xxx年4月28日（周日）下午2:00-3:00
2. 负责部门：大队部
3. 活动地点：大操场
4. 参加对象：一至六年级少先队员
1. 12:30—13:30 各“营业”单位准备开张，布置场地
2. 14:00—15:00 “阅读从身边开始 为雅安祈福加油”红领巾图书跳蚤市场
1. 班级发动宣传，选举管理人员、工作人员，如管理员、收银员、推销员、联络员等（总数不超过5人，并可在班级内轮流担当）。由班主任进行适当的技术培训。
2. 学生整理自己的商品，进行分类标价。
班主任积极做好爱心义卖活动的发动工作,让学生明白爱心义卖的意义，每位学生准备2件以上义卖物品，义卖物品需经家长同意，自愿捐出手中闲置不用但又完好无损的图书、学习用品、小玩具、小摆设、纪念品作为义卖物品。学生整理自己的商品，进行分类标价，单件商品价格以1——10元人民币为主，班内要有专人进行记录并统计。班级内交易的图书数量要达到总量的90%以上。
3. 参加班级要先给自己中队的展位选定名称，制定促销海报、标语、条幅，促销口号等。
1. 严格按照规定区域设摊，每班准备几张地垫，每位同学将自己的书、玩具、文具等物捐到班级，再统一拿到市场出售，也可进行物物交换，换得自己想要的物品；出售物品所得30%各班当作班费，70%活动结束后以班级为单位现场捐校爱心基金（德育处）准备的为雅安地震受难同胞捐款箱内；要求班主任对市场的游戏规则等对学生进行正确的引导和教育，不得乱丢垃圾，活动结束后及时清理活动现场。
一年级摊位：大操场南侧，整班出来的时间为14:00，回教室时间为14:30。
二年级摊位：大操场东侧，整班出来的时间为14:10，回教室时间为14:40。
四年级摊位：大操场北侧靠东，整班出来的时间为14:20，回教室时间为14:50。
五年级摊位：大操场北侧靠西，整班出来的时间为14:30，回教室时间为14:50。
六年级摊位：大操场西侧，整班出来的时间为14:40，回教室时间为15:00。
2. 活动结束后做好保洁工作，将进行卫生检查。
创意展示奖 小摊位的布置及宣传手段别具一格。
乐于奉献奖 以上交“红领巾爱心基金”的营业额金额为依据评出。
最佳整洁摊位 摊位保洁、有无纠纷等情况。
评委：校长室、教导处、德育处全体人员。
拍照：王照萍，摄像：印海燕。
环境布置：总务处、德育处
市场调研报告范文基本框架简短六
作为一名销售人员，需要不断提高自已的综合能力及对产品的了解，下面是我个人20xx年工作计划：
一、努力学习，提高业务水平
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
二、进一步拓展销售渠道
市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
1、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
2、与经销商密切配合，做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
3、提高个人的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。
4、以＂以人为本、服务企业＂为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力。
