方法一：去官方售后点进行刷机；
方法二：自己刷机：
1、去官网下载对应型号固件升级包/index.php?q=software，下载rom刷机包，将下载刷机包复制到手机的SD卡的根目录下；
2、手机先关机，然后手机在关机的状态下同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键，两键一起按，即可进入；
3、用音量键选择【清除数据/恢复出厂设置】按电源键确认；
4、返回到recovery主界面，然后用音量键选择【清空Cache分区】，按电源键确认；
5、回主界面，按音量键选择【安装zip刷机包】，按电源键确认；
6、等待刷机完成后，recovery菜单，最后选择【关闭手机】即可，然后自己再手动开机。
7、友情提示:以上方法具有风险性，请谨慎使用。
