用户需求调查问卷

提示：调查问卷被分发给用户填写，可以根据预期的调查内容剪裁。

填写人姓名：

单位：

职务：

职责：

附录：

需求类型：

1. 功能性

2. 可用性

3. 可靠性

4. 性能

5. 可支持性

6. 设计约束

7. 实施需求

8. 接口需求

9. 物理需求

功能性

功能性需求包括：

· 特性集、

· 功能和

· 安全性。

可用性

可用性需求可包含如下子类别：

· 人员因素

· 美观、

· 用户界面的一致性、

· 联机帮助和环境相关帮助、

· 向导和代理、

· 用户文档和

· 培训材料。

可靠性

需要考虑的可靠性需求有：

· 故障的频率／严重性、

· 可恢复性、

· 可预见性、

· 准确性和

· 平均故障间隔时间（MTBF）。

性能

性能需求可对功能性需求强加条件。例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数：

· 速度、

· 效率、

· 可用性、

· 准确性、

· 吞吐量、

· 响应时间、

· 恢复时间，或

· 资源用途。

可支持性

可支持性需求可包括：

· 可测试性、

· 可扩展性、

· 可适应性、

· 可维护性、

· 兼容性、

· 可配置性、

· 可服务性、

· 可安装性，或

· 是否可本地化（国际化）。

设计需求

设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。

实施需求

实施需求规定或约束了系统的编码或构建。例如：

· 所需标准、

· 实施语言、

· 数据库完整性策略、

· 资源限制和

· 操作环境。

接口需求

接口需求规定了

· 系统必须与之交互操作的外部项，或

· 对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。

物理需求

物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如，

· 材质、

· 形状、

· 尺寸和

· 重量。

这种需求类型可用来代表硬件要求，如

· 物理网络配置需求。