SaaS的出现是ERP发展至今的一个必然产物。ERP,这款软件大致经历了几个阶段的变革:从70年代的“软硬一体化”(即软件和硬件一体化)开始,到2000年以后软件产品成为独立销售的产品,再到左右软件和网络结合一体化,近两年软件和服务结合成为软服一体化也就是我们所说的SAAS。从传统的卖产品演变为如今的卖服务,这是一个质变的过程。那么,这两者到底有什么区别呢?
1.技术架构上的变化
传统ERP软件都是架构在本地,而SaaS软件架构在云端,这一技术上的重大区别导致了后续一系列传统ERP软件与SaaS软件的重大区别。
之所以能够有这样的变化,是因为互联网发展了,上网成为越来越简单、容易、经济的事情,市场变化了,消费者花费越来越多的时间待在网上、待在手机上。
因此,企业必须适应市场和消费者的变化,必须为消费者提供基于互联网的诸多服务。因此,在某种程度上,企业选择基于互联网的SaaS管理软件是与时俱进的必然要求,是时代的需要。
2.功能上的更新与完善
传统ERP软件给到客户手里就是最终版了,很少、几乎没有传统ERP软件可以为客户提供版本的更新升级服务,因为对于传统ERP软件来说,版本升级的操作成本太过高昂,需要一家企业、一家企业的到现场去做更新,人工成本、时间成本都很高。
但是对于SaaS软件来说,每种产品线大的版本升级,每月都有,这些本来就是SaaS软件的常态,因此,客户拿到手的产品不是最终版,恰恰是开始合作的起点,你在功能上有什么需求,或许下个版本就有了。
同时SaaS软件的这一特性还带来快速部署和维护方便的特点。
3.在产品价格上
由于技术架构云端化的这个特性,使得SaaS管理软件可以服务于大量的、各种类型的企业,服务的企业越多,软件的价格就会越便宜,软件本身的价格可以趋向于零。
但是SaaS软件产品不仅仅有产品,也有服务,两者缺一不可,而服务是不可能免费,因此,SaaS软件与传统ERP软件相比,价格上有非常大的优惠,特别对于设计工程行业,之前传统的ERP软件为设计工程企业服务的报价动辄几十万、几百万、甚至上千万,这是很多中小企业所不敢想象的。
随着SaaS时代的到来,这些中小型企业也有了可以比肩传统ERP软件大几十万,几百万功能的系统,这就是科技进步带来的普惠现象。
4.在服务上
传统ERP软件所谓的服务仅仅限于对系统的维护,而SaaS软件的互联网化特性,使得在服务方面引入了运营的概念,也就是不光保证系统的正常使用就行了,还要在商业模式,运营模式,管理模式等方面提供运营服务。
当然,这些服务不一定是SaaS软件公司提供的,有可能是基于SaaS的生态开放系统上的伙伴提供的服务。开放、连接,以及由此带来的深刻变化,也是传统ERP软件无法企及的,也是SaaS软件的重大特性之一。
5.安全方面的区别
本来SaaS软件最容易受到企业质疑的特性就是其安全性,总是有人直观的认为SaaS软件在云端,数据安全没有传统软件强。
其实恰恰相反,SaaS软件由于在云端,且为众多企业提供服务,因此对于数据安全性的考量远远高于传统软件。
首先是物理空间的备份,有实力的SaaS软件务必提供分出不同地域的数据中心灾备服务。举例:数据中心可以在北京或者上海两个不同的服务器数据托管中心提供互为灾难备份的服务,同时,在同一数据中心内,服务器数据的备份也是严格按照金融级的服务体系来做的。另外,在数据访问及数据传输方面,有严格的加密措施,并有监管机制,这些严格的管理制度保障,一切都是按照最高级的安全措施在执行,最大限度地保障数据的安全。
反观传统ERP软件,往往会有服务器被偷,被强制没收的情况,这对于SaaS云托管服务来说不可能发生的。
6.走向大数据与智能化
传统ERP软件在各个业务环节大多是孤立的,无法联通的,也就是说各个系统往往都是各自独立、无法统一的,要进行数据挖掘困难重重。
而SaaS管理软件,由于其云端化的特性,不仅仅自身的业务系统可以完全打通,覆盖全部生产环节,SaaS还可以完成搜索服务、数据分析与挖掘服务、预测服务等一系列的智能化服务。